WWW.PC67.RU — компьютерный Интернет магазин в Смоленске

Вы шутите что ли?

Мираж, Нет, ведь это федеральный закон. И сроки в нем не оговорены, а слово "разумный" комитет по защите прав потребителей может по разному понять
К тому же у товара отсутствует инструкция на русском языке, а это уже серым импортом попахивает!

Вы же пользовались аксессуаром?

Мираж, Да, но ведь не оговорено, что им нельзя пользоваться. А недостатки обнаружились в процессе эсплуатации.

Да выкиньте и купите новую. Ну вы мужчина, зачем вы размениваетесь на такую ерунду. Поберегите силы на что-то полезное.

Мираж, Рад за Вас, если можете 5к рублей выкинуть.

Farcry, Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
"Таким образом, указанное положение Закона о защите прав потребителей предусматривает фактически два условия:

- отсутствие потребления товара, сохранение его товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков;

- наличие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату указанного товара документа.

Первое условие является обязательным, и его невыполнение влечет за собой отказ продавца удовлетворить требование потребителя. Поэтому, если потребитель приобрел вещь, но в процессе ее транспортировки испачкал, порвал или иным образом испортил товарный вид, или оторвал ярлыки, рассчитывать на обмен такой вещи (при условии ее надлежащего качества) он будет не вправе."

Вот это вы разошлись... Закон мы соблюдаем, но еще более важно для нас это покупатель и решение его проблемы. Если мышь не работает и это будет видно отчетливо видно, отремонтируем, заменим на рабочую и т.д.

Пока нет предмета для разговора - мыши сданной нам в ремонт. Но еще раз хочу уточнить по срокам. Вы можете первый раз ее включить хоть через год, не важно, мы исходим из даты продажи.

Конкретно мне интересно, как это производитель выпустил мышь с нерабочими драйверами в розницу ее продавали и никто не решил эту задачу с драйвером. Может все таки надо установить корректно? При обращении мы приложим все усилия к устранению недостатков товара если таковые имеются.

Farcry, я тут пару минут погуглил, нашел интересное описание похожей мышки, там рассказано и про проблемку с софтом, которая у Вас возникла..http://www.overclockers.ua/blogs/blog/p ... l/637.html

почитайте, может это поможет.

reply_pc67, Проблема в том, что все это делал и ноль результат.

reply_pc67, Мышь то я покупал не для того, что бы Вам ее вернуть, а для использования по назначению со всеми функциями, но это пока не удается. Программа настройки sailtek все время пишет, что устройство не найдено. Неточно написал в 1 посте: сама мышь работает, но без доп функций и смены настроек кнопок и dpi.
P.S. Мираж, Все, написанное Вами, у меня есть!

Farcry, В любом случае приносите, будем разбираться, при сдаче обязательно укажите что конкретно и в какой ОС не работает.

reply_pc67, Ок, а замену дадите?

После экспертизы если подтвердится неисправность будем говорить об этом.

Проверка качества должна быть произведена в присутствии покупателя, если таковое условие он выдвинул.

semen.altov, Непременно. Как мне видится процесс, если принесут мышь, то ее в порт и двигаем. Двигается курсор - исправна, нет - неисправна. Правильно?

Ух ты, покупательский экстримизм!Придумывание новых статей ЗоПП и толкование существующих совершенно неожиданным образом.Подпишусь пожалуй, мне полезно))

А вот тут как то не согласен.Вам же четко описали недостаток пару постов выше.Какая же это проверка качества?

Неправильно. Покупал мышь в КМ, принес домой, все работает, курсор двигается. Но... не работали програмные клавиши их 3 было (по бокам которые). Левая, правая и с крол работали. Драйвера ставил как с диска в комплекте, так и с оф. сайта. Вопрос, нах такая мышь нужна? Если от обычной офисной 2-х кнопочной она отличается только формой и ценой в 3 раза. Принес им, посмотрели при мне на компе, меняли драйвера. Итог, вернули деньги сразу без проблем. Без всяких там экспертиз на 10 дней или больше. :good:

SeRj, Из того что по этой мышке было описано, пока я вижу, что надо правильно поставить софт и все. Возможно я ошибаюсь, в любом случае прошло 2-3 месяца, а покупатель задает вопрос только сейчас. По меньшей мере это странно.

Соглашусь.

Вот я невнимательный, извиняюсь Нет, спустя три месяца, это конечно, уже другой случай. Я то на следующий день понес мышь обратно. Софт я правильно ставил. У меня такая мышь была раньше на работе, все работало без промлем, программируемые клавиши работали. Решил вот позже домой такую себе купить. В итоге, мышь другой модели.

reply_pc67, К вам я ее принесу, а в случае если не договоримся, что правильно будет решать комитет по защите прав потребителей.

правильно, если роспотреб усмотрит нарушения фтраф до 50тр

Мираж, SeRj, Законом сроки не оговорены, ведь недостатки могут выявляться в процессе эсплуатации.