WWW.PC67.RU — компьютерный Интернет магазин в Смоленске

reply_pc67, скажите, по поводу гарантии прямо к вам обращаться? Похоже, жесткий диск полетел. В одном компьютере винда с ним виснет во время загрузки, в другом - он определяется, сейчас с него спасаю данные, но с трудом - периодически замирает на полминуты, попытка читать смарт через раз приводит к неадекватным результатам... Куплен 5 месяцев назад, гарантия 3 года. Как вообще проходит процесс обращения по гарантии? Сколько вы его проверять будете?

vros, Диск необходимо принести к нам в месте с гарантийником. Мы примем на рассмотрение и уже в вторник он будет у специалистов в Москве. Если они все примут, то можем начинать заказывать замену. Т.е. в субботу можем привезти. Единственно, сегодня для этого не самый удачный день - выдаем заказы.

А что случилось? Приехал сегодня в начале первого сдать диск - всё закрыто, никаких объявлений, телефоны не отвечают... А у меня сегодня был единственный нормальный свободный день

vros, да там в воскресенья никогда никого живого не было.

??? Во-первых, пару недель назад я лично забирал там в воскресенье свой заказ (может, конечно, зомби выдавали - за руку не хватал ). Во-вторых - на щите на входе указано время работы, в том числе воскресенье 10-17.

Никогда в воскресенье не работали
http://www.pc67.ru/info/schedule

Вот ведь неверующие. Приложил снимок чека с последней покупки - смотрите дату сами. Для особо упёртых сфотографирую щит на входе, когда всё же доберусь до них с винтом.

PS А данная ссылка - по поводу работы в ноябрьские праздники

Поздно я заметил вопрос по воскресенью. Мы пока в воскресенье не работаем. Когда это было ( при очень большом объеме заказов) - мы на добровольной основе для более быстрой выдачи заказов выходили и объявляли об этом покупателям. Поэтому извините за потраченное Вами время, и ждем Вас в рабочие дни. В ближайшее время мы возобновим воскресную работу на постоянной основе.

последний раз был в январе 2011, ну и очереди, на улице человек 5, и ещё в помещении 20 да и покамись 1 покупатель талончик на карту скидок заполнял, все стояли и ждали.
может уже начинать с окон прямо заказы выдавать?

VipVip, Не будем так радикально поступать, постараемся основательно подготовиться к подобному ажиотажному спросу. Очереди это большой минус нашему магазину, постараемся их не создавать

вчера заказал на сайте ноут и подставку для него
сегодня позвонили, уточнили, обещали привезти к подъезду в субботу днем, ждемс

Купил винчестер Вестерн Диджитал Голубой на террабайт.
И что-то гудит он, как сумасшедший паровоз.
Возможен ли возврат и покупка другой модели?

Скорее всего возможно принять его в гарантию и попробовать разобраться, если бракованный , то заменим в т.ч. и на другую модель. Если это его характерный звук , то обменять сложнее ибо комплектующая и, как я понимаю, диск отформатирован. Все же приносите - послушаем.

SMART что показывает?

Такс... На один день мой заказик уже задерживается. Задержат денька на три - придется писать в fcenter нелицеприятные вещи про их смоленский филиал ) Помнится, с СЦ нокиа такая фишка быстро подействовала ))))

opv88, мечтай

Maksum, Мечтать о чем?

Все заказы приехали и в офисе выдаются. Доставки перенесли на четверг, потому что обе машины и основная и резервная у нас сегодня не вышли, одна на плановом ремонте, другая по пути за заказами отказала. В четверг днем все развезем. Приносим свои извинения, если кого подвели.

Если действительно так, то я и сам извиняюсь за резкость. Просто не люблю когда что-то не по плану идет

opv88, политика ф-центра все же отличается от политики вышепреведенной вами конторы.

Maksum, Вы видимо, определяете политику Ф-центра или являетесь стратегом этой компании. Я бы так однозначно не судил о таких вещах.

opv88, Мы виноваты, что вчера не смогли делать доставки. Ситуация у экспедитора была фактически форс-мажорная. Неподготовленных водителей мы на доставки отправить не можем.

Вчера утром отправил заказ...
До сих пор тишина полная, только письмо от робота пришло и все. Это нормально?

Рабочий день только начался... Тем более они

Есть чем заняться, клиенты со вчерашнего дня копытом бьют в нетерпении :good:

Точно никто не знает, но если уж рассуждать, то политика pc67 должна быть более приемлемой для покупателей по одной простой причине: оборот не тот. Если у ф-центра всегда заказы будут, то у pc67 в смоленске не так уж и много заказов должно быть, имхо (по сравнению с fcenter, конечно)

reply_pc67, я общался с интернет магазином ф-центра, причем не один раз, в диких заботах о положительном облике для клиента замечены не были. Нормальная фраза, этого у нас нет а есть в магазине..., вам надо вы туда езжайте и покупайте и т.д. :chort: