eldorado67.ru

Без доставки покупать можно? Что бы самому в офисе забрать...

Guyver, Думается это только в Москве.

И дайте подумать eldorado67, он думаю примет правильное решение.

Можно забрать товар самому, по предварительному согласованию, но уплатить доставку за товар ниже 300 уе все же придется, т.к. товар везется из Москвы и доставка соответсвенно уплачивается!

Перед началом споров стоит поинтересоваться - а уполномочен ли СЦ на проведение экспертизы и выдачи заключения о причинах возникновения дефекта. А уж потом решать - кому и куда везти этот телевизор. У СЦ может быть договор только на проведения ремонта при соблюдении ряда условий.
ИМХО, но шансы магазина близки к 0 по причине отсутствия всего 1 строки - "Изделие получил в исправном состоянии. Претензий не имею." дата -подпись.

к чему переход на эту тему? не проще ли уделить внимание проблеме и решить ее, нежели распыляться на всех и вся для всего прочего велкам в личку

flagman, вот мне тоже так показалось..

Guyver, ты невнимательно читал, у них нет офиса в Смоле..

DimTs, +1, даже странно, что нет такой бумаги. сталкивался уже более,чем с 10-ю инет-магазами в мск, везде были такие бумаги - даже по мелочевке.

Дорога в эльдорадо камениста и неудобна, засыпана и ужасна. Никогда.

Колются но продолжают есть )))

Это кто такой? Топик однозначно говрит - не надо!

Звонила в СЦ, сказали привозите, посмотрим, если гарантийный случай, т.е. дефект по вине производителя, то сделаем без проблем, а если нет, то предложат за деньги, но ни каких экспертиз не делают!
Вот, тут некоторые пишут, бедные ребята, ни как себе не подстраховывают, я просто в шоке :shok: А как же быть мне?

Заказывал себе в eldorado67 телевизор LED и кофемолку - привезли в срок, дома подключили ТВ, настроили, осмотрел со всех сторон. Всем доволен. Спасибо. До этого заказывал в Гипермаркет67 - через две недели после заказа позвонили - приезжай. Приехал - диагональ ТВ оказалась не та. Обещали привезти через неделю. Через неделю позвонили-таких ТВ нет, выберите другой, выбрал, спрашиваю - такие есть? Ответ - есть, привезем. Ещё через дней 10 звоню сам - где телевизор? Ответ - извините, таких телевизоров сейчас нет в наличии.
Это я к тому, что везде свои проблемы и каждый случай надо рассматривать отдельно, а не поливать сразу торговую сеть из-за частного случая.
А eldorado67 советую уладить проблему с "кривым" ТВ самому, а не мучить покупателя - представьте, что такая ситуация случилась с Вами в качестве покупателя.

Что-то господин eldorado67 пропал? По настойчивым рекомендациям eldorado67 и форумчан, отвезла TV в СЦ сама, они его взяли без проблем, сказали постараемся помочь, чем сможем, но к сожалению помочь не могут. Конечно это оказался не гарантийный случай, что прекрасно видно даже на фото не вооруженным глазом, а механическое повреждение, прогнута вся матрица, с таким дефектом его с завода не выпустили бы, он восстановлению вообще не подлежит, я даже за деньги не могу его отремонтировать! Еще они мне сказали, что он уже раскручивался, а такое повреждение могло произойти от давления большим грузом, экспертизу они не проводят, поэтому официального заключения не дадут, но обещали дать заключение, того, что это за повреждение!
Еще раз хочу обратиться к eldorado67 с просьбой вернуть мне деньги или заменить телевизор на другой, это просто аморально так с людьми поступать, 33т.р. это большая сумма для меня! Если вы не знали, что телевизор с таким дефектом, в чем я очень сомневаюсь, судя по вашему поведению при доставке, реакции на мое письменное обращение и по телефону и ответам на этом форуме, решайте вопрос с дилером!

Сейчас, звонила им в офис, вот просто сижу и плачу, от обиды, от беспомощности. Если до отзыва на этом форуме, со мной общались и говорили, что вопрос решается, то сейчас, сказали, ты телевизор приняла, какие претензии! Отвечаю, что дефект замечен после снятия упаковки и я сразу к вам обратилась, что давайте как-то решать, а на вопрос как мне надо было поступить, что я сделала не так, просто положили трубку!

Похоже для этого "магазина" сумма в 33т.р. еще большая, чем для Вас, видимо совсем плохо идут дела, нет денег, нет возможности поменять, плохо им со своими поставщиками. Ни каких гарантий. :bad:

Перед покупкой в любом интернет-магазине люди ищут о нём отзывы. Если "случайно" ввести eldorado67.ru в любой поисковик, то эта тема на 3ем месте. И будет там вечно. Отличная реклама магазину)

сходите к официалам, которые делают заключение, стоить это вам будет 800р (контору не помню название, в центре находится, в КЗППотребителей знают). Дадут заключение что он разбирался (у меня такое было), этого будет достаточно - товар ненадлежащего качества. В мировом суде (это быстро) все обяжут вернуть.

Сколько ж надо ходить, за собственное нужно, давно хлярадо решило бы проблему, но нет у них ничего.

если поход за 800 не стоит 33000, то выбор очевиден.

В стране чудес чтоль?

Ну и магазинчик...
Пользователь "eldorado67.ru ", и правда, такое впечатление, что от имени конкурентов пишет.

А S27 наверное посоветую подать официальную (бумажную!) претензию в магазин (можно заказным письмом на их адрес), а по истечению сроков сделать независимую экспертизу и в суд.

Понимаете, в том то и дело, что у меня нет возможности по судам ходить, я хотела по хорошему все решить. У меня на руках маленький 9-ти месячный ребенок с инвалидностью, еле нервов на нашу систему здравоохранения хватает. Я устала от нашего государства, законов, ни кому нельзя верить, во всем надо перестраховываться. Жуть... Будет мне очередным уроком!

Да уж, что то пропало желание покупать в дальнейшем в Эльдорадо67.

Уважаемый пользователь S27, решение проблемы по хорошому это решение проблемы по Вашему? Т.е. мы должны у вас забрать телевизор с механическими повреждениями, телевизор, который проверяло 3-е взрослых людей и не обнаружили недостатки, их обнаружили Вы только спустя 3-и дня после покупки и самостоятельных попыток его монтажа на стену. Вы хотите, что бы мы представили себя на Вашем месте, а попробуйте Вы представить себя на нашем!
P.S.: у всех есть семьи и маленькие дети тоже есть у многих!

eldorado67.ru,
те есть самостоятельный монтаж запрещен?

т.е. монтаж должны осуществлять специалисты, которые знают как нужно монтировать телевизор так, что бы механически не воздействовать на экран. Клиент сам может заниматься монтажем техники, но только на свой страх и риск.