eldorado67.ru

Я не собираюсь ни кого ни в чем убеждать и агитировать, просто написала свой отзыв.... И почитав здесь отзывы других людей раньше, ни когда бы с ними не связалась.

Да уж. С бумажками у них явный косяк. Ребята не подстраховываются вообще никак.

уменя к техносату гораздо больше претензий, чем к этим товарищам. И что теперь, я вот там не хожу ничего не покупаю теперь, и другим не советую, но так скоро покупать станет негде

может объем позволяет или политика компании. Эльдорадо (розничный) вообще процесс погрузки-разгрузки на видео снимает, чтобы в случае чего...Но если чего все равно товар меняет или цену скидывает.

Уважаемый покупатель S27, сначала вы звонили по поводу того что кронштейн, который Вы заказали не подходит, потом оказывается подошел, теперь Вы говорите что это механическое повреждение, Вы в сервис производителя обращались, он Вам такое заключение выдал? Вы лично при мне проверяли телевизор с мороза, хотя я Вам это делать не советывал! Такое повреждение вполне могло возникнуть вследствии и неправильного монтажа и того, что телевизор включался сразу после нахождения при низких температурах! Монтаж Вам осуществляли специалисты инсталяторы?

Я читаю, и просто в шоке от такой наглости! Во-первых, да кронштейн, который мне посоветовали ваши менеджеры, действительно не подходит под данную модель, но позвонив пару раз я поняла, что ни чего не добьюсь и муж напильноком подоглал его по размеру.
Во-вторых, это мой муж говорил, может не стоит так сразу с улицы включать, вы ответили: "Он не с улицы, а с машины и на улице оттепель". Да правильно говорят, лучший способ защиты - это нападение. В-третьих, когда мы вам вопросы стали задавать, вы нам "Я курьер, ни чего не знаю, звоните в офис..." Лишь бы деньги по-быстрее урвать и смататься! Теперь я на 100% уверена, что вы знали, что он с браком. Все не хочу больше тратить свои нервы и так проблем хватает. Я уже давно поняла, что ни чего не добьюсь.... Отзыв написала, чтобы люди почитали и задумались, а связываться с вами или нет это уже личное дело каждого! А мне уроком будет! Удачи и процветания!

А это как??? У всех телевизоров крепления в соответствии с одним из стандартов VESA http://www.trone.ru/useful/what-that-vesa/. Так что не понимаю, что там можно "подпиливать" если вы купили крепление, соответствующего стандарта...

кстати да, присоединяюсь к вопросу - напильником там ничего не подгонишь. они разве что по выдерживаемой массе могут различаться. чую тут пахнет подставой

Кронштейны все деляться на Vesa 50, 75, 100 и 200, есть и универсальные, которые подходят ко всем стандартам, получается крепили Вы его сами и теперь уверяете что при монтаже не могли случайно надавить на стекло? Недавно клиент был, купил 3D очки и 3D телевизор, недели через 2 позвонил и говорит что то они у меня треснули, не могли бы поменять? Я спрашиваю: "А вы их случаем не роняли?", клиент сознался что сам уронил, я посоветывал обратиться в сервис производителя, т.к. ремонтом по негарантийным случаям мы не занимаемся, что советаю и сделать S27!
Такой дефект можно было увидеть и на тестовой картинке, я его не видел, как не видели его и Вы, сознательно неиспраную технику мы не возим, смысл нам таким торговать?

Вы заказали этот кронштейн Resonans PS620, вот описание на оффициальном сайте производителя, все подходит по описанию
http://www.resonans-mounts.ru/index.php ... c&page=104
заказали Вы этот телевизор
LCD(ЖК) телевизор SAMSUNG UE-37C6000RW

И что там напильником можно делать? :shok:

Блин, дала же себе слово, больше эти бессмысленные споры не комментировать... Нет, все-равно зашла... Не надо из меня делать :fool: Я не спорю по написанным параметрам кронштейн подходит, а по факту нет! Сходите в Техносат, там есть такой кронштейн и такой телевизор и примерьте, отверстия не соответствуют и он выступает вверху! Я пыталась это объяснить по телефону и даже курьера пару дней ждала, но от вас ни какой реакции не последовало! И вообще, что вы на кронштейн съезжаете? А про тестовую картинку... Я думаю вы на нее и рассчитывали. Экран то не поврежден, вы нам включили яркую картинку, а бортики заклеены пленкой и наклейки еще всякие, вот мы ни чего и не заметили! А так прогнуть телевизор в домашних условиях по моему просто не возможно, он же не пластилиновый...И у вас еще наглости хватает тут что-то заявлять.... Я воспитанный, образованный человек и хотела решить с вами все по хорошему, но не получилось... Пусть это, как говорится "Останется на вашей совести", а моя в этом случае абсолютно чиста!

Так если как Вы утверждаете, что в домашних условиях так прогнуть невозможно, то наверно это сделали на заводе производителе, обратитесь в сервис производителя, пусть Вам выдадут акт о том что данная несправность возникла в следствии нарушения производственного цикла и мы с удовольствием поменяем Вам телевизор!

Я не технический специалист и потому не могу сказать вследствии чего возникла данная неисправность, на все есть специалисты сервис центров! И на монтаж данной техники так же!

Я приобрела TV у вас и заметив дефект, обратилась к вам! И меня уверили, что вопрос будет решен! Но ни какой реакции.... А повреждение механическое, скорее всего при транспортировки под большим весом. Если бы брак производителя, я бы уже давно сама в Самсунг сервис обратилась. А теперь я могу обратиться только в суд! Так опять же на кого в суд подавать? На ООО "Камелия" или на ООО "Техноком" не подскажете? Оххх, смотрю на эти ваши бумажки, это ж надо было так лохонуться, ни одной фамилии, ни одной подписи,какая-то печать не понятная и Московские реквизиты. Вот дура, говорю сама виновата! В наше стране глаз да глаз!

Если бы было повреждение при траспортировки, то коробка точно пострадала бы, а она цела, не так ли? Отдельно упаковку и телевизоры мы не возим! Вы можете обратиться и в суд и в общество по защите прав потребителей, это Ваше право! Опять же дефект по Вашим же словам механический, телевизор Вы осматривали при покупке!

По сути Ваши притензии к нам неправомерны, т.к. вы приняли данный товар по внешнему виду, о чем сами в данном форуме и свидетельствуете! В данном случае могу обратиться к Вам как к образованному человеку, почитайте Гражданское законодательство!

Гражданским законодательством предусмотрен порядок, в соответствии с которым лицо, в отношении которого были распространены клеветнические сведения, порочащие его честь, достоинство и деловую репутацию вправе требовать по суду опровержения таких сведений. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, распространены в средствах массовой информации, они, согласно требованию, содержащемуся в статье 152 ГК РФ, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. В СМИ, выходящих в эфир не реже одного раза в неделю, опровержение должно следовать в течение десяти дней со дня получения требования об опровержении или его текста, во всех других СМИ - в подготавливаемом или ближайшем планируемом выпуске.
Кроме того, лицо (в том числе и юридическое - часть 7 статьи 152 ГК РФ), в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, вправе наряду с опровержением таких сведений требовать возмещения убытков и морального вреда, причиненных их распространением.

По сути Вы клевещите на нас о том, что мы заведо привезли Вам товар ненадлежащего качества!

Вот вы наглые люди, вы меня еще тут запугивать будите! Вам стыдно должно быть, что вы людей обманываете, вот бы мне с вами в глаза поговорить, хотя таким наглецам стыдно не бывает! А в чем клевета? В том, что вы мне телевизор с дефектом подсунули, да даже по вашим ответам понятно, что вы конечно знали об этом, в том, что после моего обращение, ни какой реакции не последовало в том, что меня 1,5 месяца по телефону завтраками кормили, в том, что фирма какая-то левая, что офиса нет, что по факту претензии предъявить не кому, в том что в документах Смоленск вообще не фигурирует, что ни фамилий ни каких ни подписей? Я уже писала, что давно поняла, что ни чего не добьюсь, да и не собираю уже. А написала свой отзыв для потребителей, таких же как я! А каждый пусть сам выводы делает! Только я могу ответить на каждый ваш вопрос и реплику, а вы не ответили ни на один!

Так вот отвечаем, почитайте внимательно форум, мы в своей работе "Закон о защите прав потребителей" не нарушаем, когда возникают спорные моменты, то мы стараемся их решать в пользу потребителя! В чем в Вашей притензии спорность я понять не могу, где доказательства, что данная трещина появилась не в ходе эксплуатации? Вы предлогаете нам забрать товар, который мы потом никогда не продадим в силу присутсвия на нем механических повреждений! Вы не обращались за консультацией не к юристам, не в сервис по данному вопросу и говорите о том, что мы не правы и о том, что мы специально Вас обманули, в этом и есть клевета!
Вы не слышыте нас и не хотите услышать!
Фирма не левая, а зарегистрирована в Москве, и руководитель вполне реальный, его фамилию Вам менеджер должен был озвучить, есть все реквизиты и адрес, опять же, что бы в суд на нас подать этого достаточно, то что доставка из москвы, так это только сокращает конечную цену товара, в чем и выигрывает покупатель, а покупать в магазинах с торговым залом на 20% дороже подобный товар и получать все теже риски, смысл?

А еще вопрос - телевизор был в заводской упаковке???
Просто сколько раз мне данный магазин привозил товар, всегда была неповрежденная заводская упаковка, заводской скотч и т.п. И впервые, после завода, техника вскрывалась в моем присутствии, и потом только заполнялись гарантийные талоны внутри коробок.
Так вот прежде чем кричать, что имеет место сговор и подстава, осмотрите коробку - заводская упаковка или есть следы повторного упаковывания?

И еще - вы вообще ЗоЗПП читали? Про то как претензии к магазину оформлять слышали? Вы это сделали? Могли направить претензию в установленные законом сроки письмом с уведомлением, если по вашим словам вся проблема в том, что курьер до вас никак не доедет. Сроки прошли, ничего кроме эмоций вы предъявить не можете. Так что мой совет - тащите телек в СЦ Самсунг и пыайтесь получить бумагу, что это заводской брак. Да и вообще может там вполне восстановимые повреждения.

Упаковка была заводская, если телевизор ранее вскрывался, об этом менеджер заранее предупреждает по телефону клиента! Ну или при достаке я лично предупреждаю клиента, что бы осматривали все внимательно!

Ксати на фото никаких трешин не видно, виден дефект LED подсветки, обратитесь в сервис!

Мое мнение - СЦ или экспертиза в конторе типа торгово-промышленной палаты.

S27, подавай в суд. смысл на каждый его пост отвечать? лично меня убедила. у eldorado67.ru, явные нестыковки с твоими постами. бумаг ты не подписывала, да даже,если и подписывала, процесс проверки, предложенный eldorado67.ru, не мог открыть этот дефект.

на месте eldorado67.ru, я бы без вопросов поменял. а не выкладывал тут статьи из кодекса про клевету. с таким прецедентом я к вам не ходок.

если сначала

а потом

Rusich на нашем месте, если обменивать товар с явными механическим повреждениями после приемки товара потребителем, то так никакого склада не хватит, что б это хранить все, клиент сам мог уронить, поцарапать, ударить этот телевизор и где здесь вина продавца?
Это право клиента, подать на нас в суд! У каждого своя правда и каждый хочет извлечь из своего положения выгоду, но вот вопрос, зачем нам в заводской упаковке везти телевизор с мехаческими повреждениями?

Кстати Rusich Вы, на сколько я понял из форума, еще ничего у нас не покупали и судите о нас только по субъективному мнению форумчан, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать)

ну вот скажи честно, было такое или нет?

как потребитель, несколько раз заказывал в смол. инет магазинах. при изучении цен, эльдорадо ни разу не стал на первое место.