Почитала: 1. оторвано от реальности, русский человек не будет заморачиваться ни с какими электронными баллами, картами и системами - я например все эти Малины-фигины, много.ру и прочее просто выкидываю - хотя слыву продвинутой 2. для сетевых магазинов и товаров массового спроса - еще туда-сюда. Типа "купите 9 кастрюль, ершик от унитаза получите в подарок". Не надо придумывать велосипед! Его уже давно изобрели! Вцелом, лояльность зависит от: - доволен ли клиент приобретенным товаром (шоб не хуже чем у других, в идеале лучше чем у других) - доволен ли он его ценой т.е. греет ли душу покупка в призме потраченных на нее денег ("как шикарно-дорого-я состоялся" или "как выгодно я вложил деньги- эта вещь реально стоит-дороже" И это все. Ну и еще пожалуй греет душу наличие сервисных услуг, которыми клиент может и не воспользуется ни разу. Зато "право имею" греет душу, опять же.
<div class='quotetop'>Цитата</div><div class='quotemain'>Вцелом, лояльность зависит от: - доволен ли клиент приобретенным товаром (шоб не хуже чем у других, в идеале лучше чем у других) - доволен ли он его ценой т.е. греет ли душу покупка в призме потраченных на нее денег ("как шикарно-дорого-я состоялся" или "как выгодно я вложил деньги- эта вещь реально стоит-дороже"[/quote] Именно, но есть и другие инструменты, например программа лояльности. Просто дело в том, что надо плотно над ней думать, в том числе и с фокус-группой желательно. Вам я советовал подумать о локальной (собственной, только для вас) программе лояльности, еще раз повторюсь это работает и в небольших магазинах, дело в ее продуманности. Пример - обувной магазин в Иваново, площадью 150 квадратов, многие проблемы за счет разработки ПЛ они решили и очень рады. Делается все в принципе своими силами, надо только почитать, подумать, поопрашивать. Карты не обязательно электронные. Вы видимо почитали про глобальные программы лояльности, это естественно не то, что я советую. Хотя и об этом при наличии определенного количества желающих можно поговорить...</div>
Ну так что - кто хочет посмотреть на аттракцион невиданной щедрости от одних из лучших рекламистов города? Давайте предварительно запишемся, дату потом согласуем. Повторюсь еще раз - говорить будем в основном о реалиях и о необходимом и выгодном в наше смутное время. Думаю нам будет обоюдоинтересна эта встреча.
Реклама рекламистов? Мож будет время,я бы и послушал...Только весь я в сомнениях...В нашей сфере - сами знаете...Лучшая реклама это ОБС.
Конечно реклама, как же без нее Но дело не столько в ней - больше нам интересно поговорить о проблемах и желаниях смоленского бизнеса ну и вообще об отношениях биснес-рекламист, в наиболее непринужденной обстановке и с как можно большим числом людей. Гарантирую отсутствие нашей саморекламы почем зря - говорить будем обо всем, если будут выгодны наши носители и услуги естественно предложим, но это не наша самоцель. В общемто мы всегда заботимся о клиенте, а не впариваем что попало. Насчет ОБС советую посмотреть на ЛеКа кстати ЗЫ - если Вашим друзьям\знакомым это может быть интересно - расскажите, это не только для форумчан.
А чего на ЛеКа смотреть?Сдулся...Порастерял всех мастеров.Даже Веста с Павликовым ушли...Тут такие тонкости есть,что знают только руководители да мастера.Ты,Кость,хоть раз в салон ходил,потому что вывеску увидел?Не ходил...Вот и люди тоже... Колибри тож с удовольствием посетят сие мероприятие.Я с Женей говорил...
<div class='quotetop'>Цитата</div><div class='quotemain'>смотреть?Сдулся...Порастерял всех мастеров.Даже Веста с Павликовым ушли...Тут такие тонкости есть,что знают только руководители да мастера.[/quote] На мой взгляд ключевая фраза <div class='quotetop'>Цитата</div><div class='quotemain'>что знают только руководители да мастера[/quote] а люди ходють... сервис мне нравится больше всех, при том, что в принципе мне пофиг где стричься + иммидж. И то, что они делают - образец хорошего использования внутренних возможностей и только потом реклама. Тринадцатая, анонс аттракциона - вы думали о том, чтоб дарить некую номерную карту покупателю и говорить ему, что карта с такой-то скидкой, если с ней придет его знакомый - знакомому дадут эту скидку, а ему удвоенную скидку и выдадут новую карту с этим процентом? ЗЫ - механизм утрирован, надо додумывать</div></div>
Не сработает, я сама помешана на всяческих скидках и всяких фишках типа малины, но как обыватель знакомый с обывателями могу сказать что из моих многочисленных знакомых заморачиваются подобно мне всего пара человек, остальным пофиг, они не регулярны в своих посещениях салонов красоты, магазинов обуви или одежды и пр. и пр. и я их понимаю, в смоленске все нестабильно: сегодня пришел получил то что хотел, а в след. раз можно получить совершенно не то и тут же все скидки теряют смысл и шлюцца нах. А если я порекомендую кому-то салон в котором человека не удовлетворят, а я на нем заработаю - я буду чувствовать себя дискомфортно первой и тут же предпочту больше никому ничего не советовать, не так уж велики ставки в нашем маленьком городе </div>
Скидка на скидке и скидкой погоняет. Какая же тогда должна быть наценка, чтоб после всех этих скидок была нормальная маржа? В ущерб себе работать никто не будет, даже благотворительная организация. Я не умножаю цены и не вкидываю в стоимость возможные дисконты. Я держу самые выгодные цены и не делаю людям скидок за их счет. И этот подход служит гораздо более эффективной рекламой в моей сфере, т.к. все знают, что цены на предметы роскоши традиционно завышены. В индивидуальных случаях, я могу сделать символическую скидку - если вижу, что человеку действительно без этого туго, но предпочитаю дарить сервисные услуги.</div>
Ferret, салон/магазин обязан быть хорошим, если нет - то вы не пореккомендуете или ваши знакомые не совершат покупку. Тринадцатая, психология такова что люди падки на скидки и это нормально. К тому же важные для вас клиенты будут иметь максимальную скидку. У остальных будет возможность ее заработать и стимул покупать у вас + стимул информировать знакомых. Не зная конкретного бизнеса могу конечно и дурь посоветовать - отсеить плохое или преобразовать под себя это уже ваше дело, вы эксперт в своем бизнесе, рецепты можно давать только покопавшись изнутри.
Простите, что влез. Вот делюсь... Из выступления оч. грамотного дяди. Разница между западной рекламной формулой и отечественной состоит в том, что на западе рекламщик и заказчик промывают мозги потребителю. А у нас задача рекламщика законопатить мозги клиенту. Никого не хочу обижать. Просто предлагаю помнить об этом постоянно и по этой форме стараться работать. Кем бы вы не работали в энтой самой рекламе, хоть уборщицей помещений в студии).
Интересно знать, как финансовый кризис коснулся рекламного бизнеса, рекламодателей стало меньше или наоборот, а может ничего не изменилось?
Не знаю как по телеку и радио, а вот наружка очевидно пострадала. Очень много пустых рекламных щитов в городе. Некоторые еще заполнены агитационными изображениями кандидатов в мэры. После выборов опустеют и они....ну это мои наблюдения и предположения
Да все пострадали, мы же в одной экономике находимся Имея мозг жить можно. d1ma, а вам собственно зачем, молодой человек?
Да есть идейка о создании рекламной площадки в области медицины. Beatle, если не секрет , как в Смоленске обстоят дела с рекламодателями в области медицины, фармации? В этом бизнесе я новичок, а тут ещё финансовый кризис, вот и думаю, стоит ли оно того.</div>
Если площадка будет выгодной - рекламодатели будут. Но от души не советую заниматся рекламным бизнесом без определенного багажа знаний и практики - пустое это
Дефицита информации в наше время нет, а опыт сам по себе ничего не делая, не приходит. Я думаю, когда ты пришел в этот бизнес, тоже не был рекламным гуру Beatle, а возможно ли будет сотрудничать с вашим агентством, для поиска рекламодателей, естественно на взаимовыгодных условиях?</div>
<div class='quotetop'>Цитата</div><div class='quotemain'>Дефицита информации в наше время нет, а опыт сам по себе ничего не делая, не приходит. Я думаю, когда ты пришел в этот бизнес, тоже не был рекламным гуру[/quote] Я и щас не то чтоб прям Гуру с большой буквы, когда начинали - мы понимали что делали, потому как до этого были наемными специалистами. По поводу сотрудничества - не вопрос, было бы что продавать, но так как мы отталкиваемся от задач клиентов то продаем не все что есть в городе. Например мы не продаем "клевые новые рекламоносители" типа светодиодного табло на светофоре, мониторы в витринах и т.д. и не создаем нерентабельные но "клевые" рекламоносители. Суть в том что чтобы оценить перспективность рекламоносителя нужна не информация, а знание рынка и специфики рекламного бизнеса, т.е. практика, и никак иначе. ps - это правда добрый совет, нам как агентству чем больше рекламоносителей тем лучше.</div>
вот недорогой способ эффективной рекламы <img src="http://s60.radikal.ru/i169/0903/ae/e2d82b253ab1.jpg" border="0" class="linked-image" /></div>
По поводу рекламы и кризисы - мы в основном на google adwords рекламируемся, там цена определяется аукционом (кто больше заплатит, того и показывают) и цены упали раза в 2. Бюджеты даже чуть увеличил, раз такая халява, в итоге клиентов идет больше чем до кризиса