Принцип Компани

все намного проще - когда принципы принимают детальки назад, они цену устанавливают в основной зависимости от истечения их гарантийного срока и текущей цены.
разумеется, им проще принять товар с 12-месячной гарантией, чем с гарантией на 3 года - дешевлеееее.... а так как производитель дал, например, 3 года - те же детали можно пихнуть в комп в сборе и дать гарантию еще раз.
все вышеизложенное во втором абзаце ИМХО и только ИМХО, но пару-тройку лет назад столкнулся с чем-то похожим - дело касалось боксового проца, на которые, как известно, компания AMD дает 3 года. после того случая ни разу не обратился в принцип - лично я был разочарован упертостью персонала и неадекватным отношением.

:wacko:

Доброго времени суток!

Если я правильно Вас понял, изложенное выше было не совсем понятно... Попробую пояснить. Подавляющее большинство компаний-производителей оборудования не устанавливает на свои изделия гарантийного срока, несмотря на то, что дает "гарантию". Эта "гарантия" - является договором, заключенным в соответствии с законами страны, где зарегистрирована компания-производитель, и, поверьте, это не Россия. За это оборудование Вы (в случае его неисправности, конечно же), согласно условиям этой "гарантии" не можете ни вернуть деньги, ни обменять его до того момента, пока этого не захочет компания-производитель. Оборудование должно быть отправлено Вами по почте в ремонт, за свой счет, как правило, в другое государство. Если не смогут отремонтировать - пришлют Вам такую же "железку" из ремонта, которую отправил кто-то ранее...
Мы же, в течение установленного в соответствии с законодательством Российской Федерации гарантийного срока можем заменить оборудование на новое, вернуть деньги - все это по выбору покупателя.

Безусловно, Вы намного лучше осведомлены об особенностях работы компании, нежели мы. Почет Вам огромный и уважение!!!

Ваше ИМХО пахнет слухами, клеветой или домыслами? Опять агенство ОБС? Информация про взрывы в маршрутках не оттуда случаем?

Это 3 года "гарантии". Это не замена, не возврат денег - это отправка ЦП в США для его тестирования и возможной замены на ЦП не хуже вашего, по мнению производителя. Кроме того, есть список известных ошибок ЦП, которые не являются критерием для его обмена или признания неисправным.

Может быть Вы опишете ситуацию подробнее?

Извините, не выдержал. Но скажите мне в чем виноват бедный покупатель, когда он приобрел это самое АМД или еще что, а Вы ему про ошибки и прочее и процессор в США. Не можете исправить или вернуть деньги чтобы люди не мучались, не торгуйте этим Г... в магазине, а продавайте только знающим спецам из контор где совсем другие законы. Не надо, уважаемые, перекладывать свое желание заработать, а именно это движет бизнесом, на плечи покупателя. Установите четкие сроки Вашей, именно Вашей гарантии и исполняйте их безукоризненно и будет вам почет и уважение. Если же Вы хотите продавать используя в рекламных целях сроки гарантии производителя а отвечать как потом вздумается, то ищите д...в. Еще раз извините, просто устал читать весь вышеизложенный бред.

Покупатель ни в чем не виноват! Но именно такой способ решения вопросов подразумевает "гарантия" производителя, та гарантия - о которой все говорят, но не разобрались, что же собственно она из себя представляет.

Увы, это не мы... Это - к производителю. Если не верите на слово - можете прочитать текст "гарантии" производителя ЦП, Intel или AMD - принципиальной разницы не будет. Текст есть в комплекте с каждым экземпляром ЦП в "коробочной" поставке.

Именно об этом мы и говорим, именно это и стараемся разъяснить в нескольких последних постах! Мы отвечаем по тем обязательствам, которые нами даны и в том объеме, который предусмотрен законодательством нашей страны, а не неизвестного государства. Мы не указываем тех сроков и не даем тех обязательств, выполнение которых может быть сомнительно.

Уж полночь близится, а Германа всё нет...
Личка пуста, пока ничего не получали. Может быть, напишете прямо сюда?

Я смотрю Вы Пушкина почитываете?

Princip, помоему вы всё таки юлите.

Возьмем московский Ф-Центр
Процессор AMD "Sempron 140" (2.70ГГц, 1024КБ, HT2000МГц, AMD64, 45Вт) SocketAM3 (Box)

И я практически на 100% уверен что если через 2 года и 11 месяцев у меня сгорит проц из-за аппаратного дефекта при производстве, то мне его заменят на такой же или вернут деньги.

Иначе с гарантийником в суд, но результат всё равно будет в пользу клиента

Почему бы и нет? Ведь классика - она вечна, не правда ли?

Данный гарантийный срок установлен продавцом и может быть любым. Как больше указанного, так и меньше.

Скажите честно, D1m0n, Вы ведь не читали текст "ограниченной гарантии на процессоры AMD"?

Нет. Не поклонник AMD

D1m0n, почитай у интела http://www.intel.com/support/processors ... 009862.htm

[TEQUILA], Я конечно туп, но как я понял - три года, отдирайте как хотите,типа фирма валенков не вяжет, а что за арарта такая?

Хм, грядёт лето, интересно с учётом ремонта в Принцах в магазине будет менее жарко чем раньше?=) А то два (вроде) кондишена не справлялись %)
А ещё... Ещё в техотделе больше не работает один замечательный молодой человек, который прошлым летом поменял очень быстро и без лишних вопросов моей тогда беременной подружке жесткий из "удачной" серии Seagate'ов, и посоветовал вариант адекватной замены.. Была очередь, по-моему даже три приемщика зашивались, жарко, мы уже думали свалить и зайти в другой раз - но всё очень удачно вышло))) Вот так=)
Нормально работает гарантийный отдел, когда клиенты адекватные.

О да, жару помню не один год

ilmarren, сам себя не похвалишь - никто не похвалит

А нечего вечно гарантийный отдел шпынять! =)

Пожалуй, гарантийный (он же технический) отдел мастеров на все руки самый адекватный в данной компании

coo1, особенно скоростной Макс :chort:

Уважаемые участники форума, смоляне, гости города, случайные посетители и поисковые боты!

От всей души хочу поздравить Вас с великим праздником - Днем Победы!

Пусть говорят, что начало войны по разным причинам наше командование пропустило, что у нас было меньше танков и самолетов, что в атаку пускали людей с лопатами, чтто на троих бойцов была одна винтовка без патронов. Пусть говорят о том, что бравые американцы спасли весь мир и выиграли войну сразу, переплыв океан. Историю не обманешь - над Рейхстагом развивался красный флаг, а Берлин брала танковая армия Катукова. И в этом - заслуга не только бойцов, штурмовавших Берлин весной 45-го года, в этом - заслуга каждого из почти 30 миллионов погибших советских граждан.

С Днем Победы Вас!!!

Давненько что-то тут никого не было... Не пользуются магазином? Неудивительно. На этой неделе попытался воспользоваться... Пришёл с целью не поспрашивать, а купить. Помню, что до перестройки магазина видел внешние dvd-приводы, после перестройки - найти не смог (тоже в минус, кстати). 15 минут (!) пытался поймать свободного менеджера, чтобы хотя бы спросить, где они. Не смог. Бла-бла-бла с клиентами, на попытку обратиться тут же отвечали "я занят"... Плюнул, пошёл в соседний магазин, там за 5 минут купил... Когда поделился впечатлениями о магазине с коллегами, сказали, что он уже давно такой. Причём не сказать, чтобы магазин был самый дешёвый. Плохо, теряете клиентов... В следующий раз к вам просто не пойду, ибо времени жалко

А нечего его вечно нахваливать.

Сори за оффтоп, Gem, ты некрофил и вечно всем недоволен. Есть конкретные претензии - пиши. Только наберись смелости и напиши на форум на сайте Принцов, а не тут кидай "Все идиоты, ничего не умеют". Троллить несложно, а спорить с неслышащим и не желающим слушать бессмысленно.
Где вечно нахваливают ГО я не нашла, уж извини.
p.s. нет, мне не больше всех нужно защищать ГО Принцов, но людей, которые там работают, я знаю, они замечательные специалисты, и обижать их просто так, походя, я не позволю)

о,мрак... сейчас начнут поднимать видеозаписи =)))))

Было бы смешно и бессмысленно. Лучше бы увеличили число менеджеров в рабочее время. На выходных зашёл - никаких проблем, достаточно быстро купил то, что интересовало...

по мне так смешно