Меридиан

нормальный магазин. для компов всегда покупаю все приблуды только у них, претензий к ним у меня НИ РАЗУ не возникало...

Да Меридиановские ребята с самого основания на б. Гагарина и далее в Ёлке таковыми были. Особенно парочка таких мордатеньких, один с растительностью пуховой на лице, и сейчас мелькает.
Вот Лёня, тот да, самый адекватный был без этого высокомерия, всегда готов услужить и молодец, в принципе

А по чьим прайсам сабж сейчас возит? Кто расскажет?

Лет десять ношу деньги в Меридиан, общаюсь с Михал Борисычем, почет и уважение этому замечательному и отзывчивому человеку

Борисыч - самый человечный человек

Леня это худенький такой, в очках?

Не помню из менеджеров вообще никого в очках. Есть сервис-инженер,но он правда не совсем худенький... ))

Сервис-инженер это Владимир, если в очках и с русыми волосами. Адекватный чел!

Магазин нравится, неоднократно делал там покупки.. цены тоже радуют - адекватные и незавышенные, как во многих похожих конторах. И выбор впринципе тоже нормальный, много всяких аксессуаров и т.п.. (искал "нечерную" сумку для ноута, нашел только в Меридиане!)

Раз уж поняли эту тему, задам давно волнующий меня вопрос (думаю что не только меня). Обращен он прежде всего к работающим в данной фирме, преимущественно начальству. Собственно вопрос: почему гарантия практически на все комплектующие составляет всего 12 месяцев? В качестве примера возьмем жесткие диски. Фирмы изготовители на свою продукцию устанавливают гарантию 36 месяцев. От чего же у нас в Смоленске она сокращается до одного года?

З.Ы. Хотя фирмы привозящие комплектующие на заказ (Vert Diamond, AXIS, с другими не общался, но думаю еще несколько найдется) предоставляют полную гарантию.
З.З.Ы. Это копия вопроса заданного в теме про Принцип компани. Хотелось бы услышать ответ на заданный вопрос и от работников данной фирмы.

Уже давно подумываю над этим вопросом. Ответ такой: "Устоявшаяся практика Смоленского компьютерного рынка".
Полностью согласен, ее надо менять. Я думаю в ближайшие дни исправим этот многолетний застарелый косяк.

Феерично!

Гарантия производителя -- это гарантия производителя. Продавец может устанавливать любую гарантию, не менее 6 месяцев вроде, в данном случае. Если производитель даёт гарантию 36 месяцев -- всегда можно обратиться к производителю

Вот это похвально (здесь должны быть соответствующие смайлы, но из ныне имеющихся ни один не подходит ).

Для покупателя тогда получаются лишние хлопоты. Это уже так сказать вопрос сервиса.

З.Ы. Теперь ждем ответа от Принцип Компани.

Неверно, ибо:

Никто не мешает собрать чемоданы и поехать со сломанной безделушкой по поводу гарантии к производителю...

Ты у производителя покупал? Тогда да, никто не мешает.

И где тут противоречие с тем, что я сказал?

А если установлен? То видимо не в праве, т.е. в сторону увеличения можно, что особо оговорено, а вот в сторону уменьшения никак нельзя. Вот тебе и противоречие.
Далее. Тут несколько не уверен, перечитаю закон сообщу дополнительно. Но в старой редакции было прописано, что покупатель вправе выбирать, куда обращаться для решения гарантийных вопросов, непосредственно к производителю в сервисный центр или к продавцу товара. Туда куда покупателю удобнее

Если я правильно понимаю - производитель устанавливает гарантийный срок с даты изготовления, а продавец с даты продажи. Естественно, что пока товар доедет от изготовителя до продавца, проходит довольно приличное время, да потом ещё сколько на складе товар пролежит, неизвестно. Поэтому продавец вряд ли станет давать гарантийный срок такой же, как производитель.
Я не прав?

Не прав, вернее не совсем прав. Даже еще вернее неправы те кто так делает
Единственное, что иногда встречаются формулировки вида: "один год со дня продажи товара, но не более двух лет даты производства".

В законе:

Может это что нибудь прояснит:

В общем весь бардак из-за недостаточно развитой системы сервисного обслуживания непосредственно от производителей.
Вот с смамсунгом такие проблемы уже отпали - хочешь бери гарантию от продавца, а хочешь - бери заполненный фирменный гарантийник и имей геморрой с отправкой в фирменный сервис сам
А вот например что касается бесперебойников APC - там уже очень давно в гарантию принимают без всяких бумажек, а исключительно по серийному номеру, в котором забита дата изготовления. Собственно, так и должно быть, на мой взгляд.
Проблема в том, что сервисных центров официальных не везде есть под боком.

Вот поэтому в том числе и на продавца законом и возлагаются все обязанности по гарантийному обслуживанию. Ладно Самсунг, но таким макаром можно и в сервисный центр СуньВынь отправить, который предоставляет 10 летнюю гарантию, но находится в Китае. При этом покупателю будет сообщаться, что гарантия 10 лет. Понятна аналогия и логика закона по перекладыванию ответственности на продавца?

Спою дифирамбы, давно покупаю в этом магазине, подсел на мак у них купил, после комплектуху покупал все отлично.
Сломалась мак мышка свезли, потестили, поменяли. Отличный магазин. Советую.

Видимо выход здесь один - при отказе в гарантии подавать в суд. Но этим врятли кто-то будет заниматься, поэтому гарантийный срок и уменьшают.

Ну, сначала в общество по защите прав потребителей, они посоветуют как составлять претензию, а потом уже в суд. Если вопрос не будет решен добровольно.

П.С. Тема то про "Мередиан" Кто бы теперь сказал, а отказывают ли они в гарантии за пределами "своего" гарантийного срока, но до истечения гарантийного срока производителя.