Банк Смоленский банк

:sorry:

..... можно повториться?
..... и ещё, когда банкоматы на колхозке будут работать без проблем?
..... больше претензий - нет

Дочка-студентка сегодня получала карточку Мастеркард, заказывала её специально для оплат в Инете. При оформлении(ул.Николаева) пакета документов неправильно написали имя латиницей, приехала с загран.паспортом, показала как надо правильно писать. Пытались убедить, что все равно как написано, дочка настояла, изменили как в загранпаспорте. Сегодня звонок-"забирайте карту", приехала (ул.Николаева), отстояла очередь, у операционистки узнала, что карты в этом филиале нет, карта почему-то находится в филиале по ул.Кирова. Поехала туда, забрала карту. Спасибо, что не послали за картой в московский филиал. . ИМХО "Что-то не ладно в датском королевстве"...
ЗЫ.Дома увидели, что на карте вместо имени стоит сокращенное А., теперь сидим и думаем, пройдет ли такая карта в Инете и что писать в First Name в зарубежных магазинах: А с точкой, А без точки или полное имя. Никогда с такими сокращениями на карте не сталкивался, это политика платежной системы такая?
Если что, то в имени+фамилии 18 символов.

Mick ФИО при оплате в Инете ничего значить не будет главное это номер карты и код на обратной стороне, а по поводу того что имя не правильно написали, скорей всего вам давали что-то подписать?? вы подписали.. скорей и где выдаются там тоже было написано.

1. Не надо думать, что виртуалка везде проходит, на некоторых сайтах тебя попросят ввести Billing address и не факт, что введя для карты российского банка адрес в Гондурасе у тебя пройдет платеж. А на один из сайтов я высылал копию прав. CVV/CVC, кстати, для покупок не на всех сайтах вводится. Это проверено.
2. По поводу имени-прочитай еще раз и подумай, если первый раз нашли ошибку в написании и настояли на исправлении, могли бы не читая подписать так исправленную бумагу?
Последнее даже не буду комментировать.

Mick, в интернете встречаются карты с инициалами вместо имени. Думаю, нужно уточнить, например, в самом MasterCard

winzard, Никогда не имел таких карт, поэтому и вызвало удивление. Ну а Мастеркард далеко, СБ ближе .

Странно. Когда я заказывал карту в СБ, мне дали собственноручно заполнить анкету и вписать туда имя и фамлию в том виде, как я сам хочу. Именно такую карту и получил.

Меня тоже сейчас интересует один банковский, правда международный перевод. И тоже говорят что не знают как. Боятся.
Почему, из-за чего, указав все полные банковские реквизиты, платеж может на пройти???

п.с.Перевод касается не СБ. И даже не в Смоленске. Но проблема, как мне показалось, аналогичная. Может кто-то объяснить, из-за чего так полуается? И как разобраться: платеж не прошел из-за ошибки оператора, или мы сами ошиблись?

Серафима , привет!
Проверь ещё раз реквизиты, если найдётся ошибка - свяжись с банком.Возможно, придётся написать письмо. Конечно, потребуется некоторое время, чтобы утрясти проблему, но деньги не потеряются, это уж точно.Пока не разберётесь - деньги будут "висеть".

Серафима Фагурел, подавляющая часть запоров прописана в договоре с банком, как частных, так и юр. лиц. Банки, как правило, не обременяют себя рисками бизнеса при переводах частными лицами.

Банку респект, отзвонились дочке, объяснили, как надо заполнять поля и по какой причине сократили имя(превышение допустимого кол-ва символов). Попросили и мой телефон, отзвонились мне, тоже объяснили. По скорости реагирования и качеству поддержки поставил банк в личном рейтинге на первое место. Thx.

немного про карты и личный опыт..
Что странно не у каждого банка можно получив карту, рассчитываться ей в инете( я не говорю про электрон и маэстро, хотя даже с помощью маэстро можно оплатить, запросив у банка CVC код), так что думаю надо предварительно спрашивать а можно ли ( как пример вроде, но не помню у Труста нельзя).
Хотел спросить про ошибку в имени или фамилии вроде есть международная конвенция(вроде она так называется) вроде где прописано , что допускаются 2 ошибки при транслитерации имен если они не меняю кардинально произношение ( просто столкнулся с этим когда мне первые права выдавали и там отличалось написание имени от загран.паспорта, про эту конвенцию мне и сказали в авире), если кто видел киньте ссылку плиз на будущее..
Так что пластик хожу заказывать с загран паспортом-)

Серафима. Доброго времени суток.
Скажите вы не штраф хотели оплатить за границу. Ибо сам столкнулся с такой проблемой в банках(несколько банков не смогли оплатить).

Mick, вот хорошо, что я не ляпнул, что инициалы нельзя, а погуглил сначала. Имел бы бледный вид.

Не находил такого. В любом случает ошибки будут вызывать проблемы. Помню, мне приходилось сканы водительских прав высылать, чтобы подтвердить личность. Просто потому, что раша.

Скажу я за неё. Нет - это деньги благотворителя. Они должны поступить на карточку родителя больного ребёнка из Смоленска. К сожалению мы не можем понять что происходит в украинском банке.
Вот о чём был вопрос, а не наезд на СБ, как кое кто подумал и приписал Серафиме г..няную тему.
Нет ничего хуже холуйства на Руси матушке.

Есть в Московском филиале СБ Карпова Алла Васильевна - она там свифтом управляет - позвоните, найдете, думаю на кого сослаться - она вам все объяснит - как надо платить, где деньги застряли и что делать. Телефон +7 495 785 55 55. Попросите секретарей с ней соединить.

Всезнающий, спасибо. Серафима обязательно позвонит.

Облизали? :blum:

Маруся, нельзя долго хвалить,- провалится. Пока что имею этот банк в резерве. Не возрос до ведущего.

Маруся, правильно, чтоб не лизался кто попало, надо маскироваться

В филиале на Рыленкова сегодня мне тоже, как показалось, предложили оформить карту даже быстрее, чем поздороваться...=)