Банк Смоленский банк

Ну и??? то есть по сути сказать нечего??? надеюсь хоть не зря старались, натроллились? полегчало???

Могу лишь повторить свое мнение:

Серафима Фагурел, есть что сказать "по сути" работы банка?

Ирина Долосова, "по сути" работы банка говорить здесь твоя прямая обязанность, за которую тебе платят хорошие деньги.
У меня, к сожалению, нет 2-х часов свободного времени, чтобы растолковывать тебе как у тебя работают операторы по ряду операций, где пользователи сталкиваются с одними и теми же проблемами, чтобы в конце услышать твоё томное:
"Надо разобраться, скиньте данные пожалуйста."

Если реально хочешь разобраться и понять - то почитай эту тему на ВС и на этом форуме. Не забудь посмотреть претензии на сайте, на горячей линии. Классифицируй проблемы - если почитаешь, то увидишь что большинство схожи, то есть интересуют большинство клиентов, пользователей.
Далее можешь использовать видеоматериалы - часто люди пишут даже дату возникновения проблемы. Проанализируй что было на самом деле, а не устраивай испорченный телефон. После чего собери специалистов, решите, если можно упростить какие-то операции, то как. Потом соберите и проинструктируйте рядовых сотрудников, дабы избежать ситуаций, что в одном офисе у вас можно поиметь проблему, а в другом - благополучно обойти,
После чего проинструктируй потребителей: какие есть у них возможности, а что придется учитывать по возможности за ранее.

Серафима, так в чем твой вопрос к СБ? У тебя есть какие либо затруднения? Опиши.

8 октября СБ открывает новый офис банка в том районе. Там будет кофе

Сколько у нас на форуме бизнес-консультантов. Ужас-ужас.

Ирина, подскажите, если вдруг появилась сумма большая, хочется положить на СБ счёт, как лучше сделать, чтобы не привлекать Органы наблюдения? Типо , пять раз по 500т.р., или как-то иначе?

Вклад физ лица не подлежит обязательному контролю, так что надо прийти и положить

Будней, зачем тебе столько зонтиков?

Сезон располагает

Про зонтики поподробнее можно?

Интересно, а каким образом вы это узнаете, при отсутствии постоянного потока клиентов?

Например в дни оплаты там где у вас были очереди - там они и остались (меньше не стали).
А в обычные дни довольно часто можно наблюдать картину, когда в зале обслуживания три оператора (плюс кажется еще и кассир в кассе) и не одного клиента, иногда один.

Делаем замеры. К тому же в пик платежей у нас больше сотрудников, а в спад меньше.

Есть в каких-нибудь офисах вай фай?

ЦО, Октябрьский и в некоторых крупных офисах, в ближайших планах покрыть сеть всех крупных отделений банка.

Спасибо
Заходила сегодня оплачивать ком.услуги на Николаева, удивилась, что нет вай фая.

В ближайших планах Рядом, кстати, Октябрьский!

Теперь туда буду ходить

Во, блин, я думал один

Полицай?

В интернетах каждый суслик агроном.

А запятая где?