Банк Смоленский банк

Тема в разделе "Каталог организаций", создана пользователем ZZheka, 8 июн 2010.

Смоленский банк
URL сайта
http://sbbg.ru
Местоположение
Тенишевой 6а
Смоленск
Geographical Area(s) Covered
Россия
  1. Серафима Фагурел
    Оффлайн

    Серафима Фагурел Well-Known Member

    Пол:
    Женский
    Credit:
    $3.113,00
    Book Reviews:
    0
    Ну и??? то есть по сути сказать нечего??? надеюсь хоть не зря старались, натроллились? полегчало??? :)

    Могу лишь повторить свое мнение:
  2. Умничка
    Оффлайн

    Умничка Пиковая дама Команда форума

    Пол:
    Женский
    Credit:
    $2.552,32
    Book Reviews:
    0
    Серафима Фагурел, есть что сказать "по сути" работы банка?
  3. Серафима Фагурел
    Оффлайн

    Серафима Фагурел Well-Known Member

    Пол:
    Женский
    Credit:
    $3.113,00
    Book Reviews:
    0
    Ирина Долосова, "по сути" работы банка говорить здесь твоя прямая обязанность, за которую тебе платят хорошие деньги.
    У меня, к сожалению, нет 2-х часов свободного времени, чтобы растолковывать тебе как у тебя работают операторы по ряду операций, где пользователи сталкиваются с одними и теми же проблемами, чтобы в конце услышать твоё томное:
    "Надо разобраться, скиньте данные пожалуйста."

    Если реально хочешь разобраться и понять - то почитай эту тему на ВС и на этом форуме. Не забудь посмотреть претензии на сайте, на горячей линии. Классифицируй проблемы - если почитаешь, то увидишь что большинство схожи, то есть интересуют большинство клиентов, пользователей.
    Далее можешь использовать видеоматериалы - часто люди пишут даже дату возникновения проблемы. Проанализируй что было на самом деле, а не устраивай испорченный телефон. После чего собери специалистов, решите, если можно упростить какие-то операции, то как. Потом соберите и проинструктируйте рядовых сотрудников, дабы избежать ситуаций, что в одном офисе у вас можно поиметь проблему, а в другом - благополучно обойти,
    После чего проинструктируй потребителей: какие есть у них возможности, а что придется учитывать по возможности за ранее. :hi:
  4. Умничка
    Оффлайн

    Умничка Пиковая дама Команда форума

    Пол:
    Женский
    Credit:
    $2.552,32
    Book Reviews:
    0
    Серафима, так в чем твой вопрос к СБ? У тебя есть какие либо затруднения? Опиши.
  5. BuDeNy
    Оффлайн

    BuDeNy Мартовский кот

    Пол:
    Мужской
    Credit:
    $4.430,23
    Book Reviews:
    0
    Кофе машины нет в сентябрьском.
  6. Умничка
    Оффлайн

    Умничка Пиковая дама Команда форума

    Пол:
    Женский
    Credit:
    $2.552,32
    Book Reviews:
    0
    8 октября СБ открывает новый офис банка в том районе. Там будет кофе :)
    Viki нравится это.
  7. Lazy
    Оффлайн

    Lazy Mоderator

    Пол:
    Мужской
    Credit:
    $1.087,97
    Book Reviews:
    0
    Сколько у нас на форуме бизнес-консультантов. Ужас-ужас.
  8. Вездесущий
    Оффлайн

    Вездесущий Active Member

    Credit:
    $835,62
    Book Reviews:
    0
    Ирина, подскажите, если вдруг появилась сумма большая, хочется положить на СБ счёт, как лучше сделать, чтобы не привлекать Органы наблюдения? Типо , пять раз по 500т.р., или как-то иначе?
  9. Умничка
    Оффлайн

    Умничка Пиковая дама Команда форума

    Пол:
    Женский
    Credit:
    $2.552,32
    Book Reviews:
    0
    Вклад физ лица не подлежит обязательному контролю, так что надо прийти и положить :)
  10. BuDeNy
    Оффлайн

    BuDeNy Мартовский кот

    Пол:
    Мужской
    Credit:
    $4.430,23
    Book Reviews:
    0
    Положить как минимум 5 раз через терминал на карту и получить 5 зонтиков, а потом их раздарить:ab:
  11. Умничка
    Оффлайн

    Умничка Пиковая дама Команда форума

    Пол:
    Женский
    Credit:
    $2.552,32
    Book Reviews:
    0
    Будней, зачем тебе столько зонтиков? :)
  12. BuDeNy
    Оффлайн

    BuDeNy Мартовский кот

    Пол:
    Мужской
    Credit:
    $4.430,23
    Book Reviews:
    0
    Мне столько не нужно) Мне бы одного хватило. А так я бы их дарил :)
  13. Умничка
    Оффлайн

    Умничка Пиковая дама Команда форума

    Пол:
    Женский
    Credit:
    $2.552,32
    Book Reviews:
    0
    Сезон располагает :)
  14. Garfield
    Оффлайн

    Garfield Аdministrаtоr

    Пол:
    Мужской
    Credit:
    $1.580,06
    Book Reviews:
    0
    Про зонтики поподробнее можно?
  15. Серафима Фагурел
    Оффлайн

    Серафима Фагурел Well-Known Member

    Пол:
    Женский
    Credit:
    $3.113,00
    Book Reviews:
    0
    Интересно, а каким образом вы это узнаете, при отсутствии постоянного потока клиентов?

    Например в дни оплаты там где у вас были очереди - там они и остались (меньше не стали).
    А в обычные дни довольно часто можно наблюдать картину, когда в зале обслуживания три оператора (плюс кажется еще и кассир в кассе) и не одного клиента, иногда один.
  16. Всезнающий
    Оффлайн

    Всезнающий Well-Known Member

    Пол:
    Мужской
    Credit:
    $2.761,91
    Book Reviews:
    0
    Делаем замеры. К тому же в пик платежей у нас больше сотрудников, а в спад меньше.
  17. Viki
    Оффлайн

    Viki Well-Known Member

    Пол:
    Женский
    Credit:
    $1.254,26
    Book Reviews:
    0
    Есть в каких-нибудь офисах вай фай?
  18. Умничка
    Оффлайн

    Умничка Пиковая дама Команда форума

    Пол:
    Женский
    Credit:
    $2.552,32
    Book Reviews:
    0
    ЦО, Октябрьский и в некоторых крупных офисах, в ближайших планах покрыть сеть всех крупных отделений банка.
  19. Viki
    Оффлайн

    Viki Well-Known Member

    Пол:
    Женский
    Credit:
    $1.254,26
    Book Reviews:
    0
    Спасибо:)
    Заходила сегодня оплачивать ком.услуги на Николаева, удивилась, что нет вай фая.
  20. Умничка
    Оффлайн

    Умничка Пиковая дама Команда форума

    Пол:
    Женский
    Credit:
    $2.552,32
    Book Reviews:
    0
    В ближайших планах :) Рядом, кстати, Октябрьский!
  21. Viki
    Оффлайн

    Viki Well-Known Member

    Пол:
    Женский
    Credit:
    $1.254,26
    Book Reviews:
    0
    Теперь туда буду ходить:)
    Умничка нравится это.
  22. Эквадорец
    Оффлайн

    Эквадорец Well-Known Member

    Credit:
    $1.796,99
    Book Reviews:
    0
    Во, блин, я думал один :(
  23. barmoglot
    Оффлайн

    barmoglot Well-Known Member

    Credit:
    $2.437,27
    Book Reviews:
    0
    Полицай? :)
  24. Пресс
    Оффлайн

    Пресс Moderator

    Credit:
    $474,04
    Book Reviews:
    0
    В интернетах каждый суслик агроном.
  25. lunas
    Оффлайн

    lunas Well-Known Member

    Credit:
    $3,41
    Book Reviews:
    0
    А запятая где?

Поделиться этой страницей

© перевод Eterskov