Шизофреники готовят реванш

Наткнулась на статью Чарли Дотарда и Лизы Морон:
В статье авторы предлагают не больше не меньше, чем развернутый культурно-психологический анализ лидерства в современном бизнесе.Moron Research Center совместно с Университетом штата Техас изучил типы лидерства в 123 крупнейших американских корпорациях. В ходе исследования выяснилось, что в большинстве из них преобладает параноидальный тип властных отношений (по классификации Руфи Бенедикт), а большинство топ-менеджеров относятся к психологическому типу валиантных параноиков . Этот тип характеризуется, в частности, одержимостью только одной идей, убежденностью в том, что в мире все происходит по одному-единственному закону - привычкой во всех событиях видеть «подтверждения» заранее сформированной теории или точки зрения. Такие люди не видят и не хотят видеть сложности и многообразия мира, но, как ни странно, именно они лучше всего функционируют в сознательно упрощенной, линейной и иерархичной структуре современных больших компаний. Это происходит потому, что сами крупные корпорации часто являются воплощением параноидального типа властных отношений. Он предполагает возведенную в абсолют иерархию, формализм, преобладание единства над многообразием. Когда все подозревают друг друга во всем и главным принципом организации становится стремление к контролю над всеми сферами жизни (вообще, как известно, характерное для параноиков), в коридорах власти широко открываются ворота для людей параноидального типа сознания. Тогда организации, по выражению авторов статьи, сами становятся похожи на окаменевшие мысли параноика, неспособные развиваться и адекватно реагировать на события внешнего мира. Они, правда, могут преуспевать благодаря инерции заложенной в них фанатичной убежденности. Но нестабильное, изменчивое состояние мира очень быстро приводит к их гибели. Интересно, что, по мнению авторов статьи, преобладание параноиков среди лидеров и общая параноидальная организация общества – относительно недавнее историческое явление. В прошлом большинство лидеров принадлежали к другому психологическому типу - шизоидному.
Шизоидов напоминает большинство жрецов, ораторов, военных и религиозных вождей древности и средневековья. Шизоид, или шизофреник, как известно, как бы живет одновременно в нескольких мирах и проживает несколько жизней. У него нет четкой самоидентификации, так что он может в одно и то же время быть и богом, и животным или растением, и другим человеком. Там, где мир становится изменчивым и противоречивым, носитель шизоидного сознания находится в своей тарелке. Шизоиды, кроме того, в высшей степени способны к религиозным и поэтическим прозрениям. Такие люди часто становились лидерами в те времена, когда не существовало жестких формальных организационных структур, а главной общественной силой были религия и харизматическая власть.

Начнем с уже знакомого нам параноидного типа организации. Каждый может легко определить такую организацию по нескольким признакам. Кстати, на основании предложенного Чарли Дотардом и Лизой Морон описания в будущем можно будет составить тест на организационную паранойю. Возможно даже, что этой идеей заинтересуется кто-то из читателей. Итак, параноидальная организация
1. строго иерархична;
2. замкнута и напоминает осажденную крепость;
3. построена на всеобщем страхе и стремлении к контролю;
4. сотрудники не понимают целей своей деятельности, так что их работа, как правило, нарочито бессмысленна и мотивируется главным образом страхом (см. пункт 3).
Роль страха в параноидальной организации чрезвычайно велика. Паранойя, как известно, в клинической ситуации проявляется прежде всего страхом и подозрительностью. Поэтому в параноидальной организации страх становится основой общей психологической атмосферы и просто висит в воздухе.
Пример, который приводят авторы нашей статьи, заключается в следующем: параноик всегда испытывает страх, получая или отправляя электронную почту. Получив сообщение, параноик, опасаясь, как бы человек не подумал о нем что-нибудь «плохое» (параноики обычно проецируют на всех свою подозрительность), постарается немедленно отправить ответ. С другой стороны, параноик может чрезвычайно долго тянуть с ответом, опасаясь реакции адресата. Иными словами, если ваш начальник присылает ответ слишком быстро или слишком медленно, велика вероятность, что речь идет о параноике. Ну а если вам уже неоднократно приходилось подолгу биться над вопросом «Почему же начальник никак не шлет (уже прислал) ответ?», значит, у вас самих есть все признаки параноидального типа сознания, и вы вполне можете рассчитывать на быструю карьеру в своей организации.

Теперь рассмотрим альтернативную, шизоидную, модель. Она характеризуется:
1. горизонтальностью управления;
2. открытостью и прозрачностью;
3. позитивной мотивацией и отсутствием сложных систем контроля;
4. осмысленностью работы в глазах самих сотрудников.
Очевидно, что параноидальные организации могли быть эффективны только в эпоху классического, индустриального капитализма. В современную эпоху более гибкие шизоидные организации должны обладать явным конкурентным преимуществом. Для иллюстрации этого тезиса авторы нашей статьи используют пример компании Coptex, крупнейшего в мире производителя презервативов. Компания находилась в сильнейшем кризисе из-за того, что ее маркетологический отдел никак не мог определить, какие именно типы презервативов пользуются наибольшим спросом. В результате существовало колоссальное расхождение между спросом и предложением, а компания несла огромные убытки. Президент компании Джеймс Вест пришел к выводу, что причина трудностей – несовпадение типа сознания потребителей и менеджеров компании.

«Топ-менеджеры считают, что среди потребителей преобладают параноиды. Такие же, как и они сами. В действительности, большинство потребителей – шизоиды, которые говорят на маркетологических исследованиях одно, при этом думают другое, на самом деле предпочитают третье, а покупают четвертое. Пришло время отказаться от идеи рационального потребителя», - говорит Джеймс Вест, вспоминая то время. Именно тогда руководство компании сделало ставку на менеджеров с иным, шизоидным психотипом. В компании был проведен тест на шизоаналитическое мышление, и те, кто продемонстрировал склонность к паранойе (низкий результат), были немедленно уволены.
Демонстрируя верность объявленной программе, ушел из компании и сам Джеймс Вест (чей результат был одним из самых низких). «Я уходил со спокойной совестью, полностью уверенным в своей правоте. Возможно, шизофреники – это не лучший вариант, но надо дать им шанс, раз уж параноики поставили нас на грань катастрофы», - вспоминает он. Новый президент, Лесли Саймон, провела реорганизацию компании по горизонтальному принципу. В результате прибыль компании в первый же год достигла рекордного уровня. Успех Coptex показывает, насколько эффективной может быть для организации простая смена психиатрических парадигм.


По прогнозам авторов статьи, которые подкрепляются результатами исследования Калифорнийского психологического института, в ближайшем будущем нас ждет массовая смена лидеров. Повсюду шизоиды будут вытеснять параноидов с лидерских позиций. Однако далеко не везде этот процесс будет таким мирным, как в Coptex. В бизнесе и в политике, в искусстве и науке шизоиды будут завоевывать власть. Одновременно будет происходить насильственная ломка параноидальных организационных структур. «Грядущая революция не будет классовой. Это будет революция психологических типов», - говорит президент Фонда структурных исследований Ральф Макинтайр . Поэтому «напрасно параноидальные руководители строят свои неприступные крепости. Внутри этих крепостей идет непрерывная подрывная работа, и именно изнутри самые опасные враги готовят свой ответный удар».