ХОРОШИЙ МАГАЗИН

В связи с тем, что обсуждаемых темах зашел разговор о хороших магазинах, хотелось бы понять

1. Что есть хороший магазин, каковы его критерии?

2. Что мешает в Смоленске магазинам быть хорошими?

3. Какой из имеющихся магазинов в Смоленске можно взять за пример, другими словами, какой из них близок к тому, чтобы называться хорошим?

В рассмотрении вопроса участвуют только непродовольственные магазины...... OK?

MAGIKA, берешь книжку "Why we buy" (Почему мы покупаем) и просвещаешься.

winzard, давно уже просвятилась, только не все ее читали и не во всем она к нашему менталитету и условиям подходит.........

Кроме того, я не спрашиваю, "Почему они покупают", я спрашиваю про критерии хорошего магазина.
Это не совсем одно и то же.</div>

Отвечаю на первый вопрос как простой обыватель.
1. В магазине должно быть приятно находиться.
2. Продавцы должны быть вежливы, квалифицированы и досконально знать предмет продажи.
3. Ассортимент должен быть большим.
4. Доступ к товару должен быть безпрепятственным.
5. Время оформления покупки должно быть минимальным.
6. Обязательны к приёму безналичные платежи.
7. Обязательна парковка возле магазина.

Отвечаю на второй вопрос.
В основном - отсутствие должного финансирования, провинциальный страх вкладывать деньги в дорогой товар, нежелание платить нормальную зарплату нормальным продавцам, тренировать их, в результате в массе своей - непрофессиональный сброд.

По третьему вопросу - мне вполне понравился "Компьютерный мир", он подхдит практически по всем критериям, кроме парковки и третьего этажа без лифта. Говорят лифт делают.

Я люблю ходить по магазинам время от времени, в магазинах, которые мне нравятся обычно есть это:

- удобное торговое оборудование - до товара легко дотянуться, рассмотреть и повесить/положить обратно
- примерочные кабины в достаточном кол-ве, возле которых всегда "пасется" консультант, которого можно послать за другой вещью в любой момент, а не переодеваться бесконечно и бродить туда-сюда, обслуживая себя самостоятельно
- в хорошем магазине не дают мерзких квадратиков с номерками по числу взятых вещей, не дышат в затылок и не впиваются взглядом в руки - это унизительно, я не вандал и не воровка, а покупатель
- если это магазин белья, то тебе дают одноразовые вкладки, нет ничего хуже, чем прикладывать белье к себе без примерки, и гадать - а точно ли одно сидит как надо
- продавцы хорошо разбираются в размерах и дают квалифицированные консультации - это важно когда приходишь в мужской магазин одна
- продавцы не выглядят и не ведут себя как суперзвезды - это смущает когда консультант держится как член королевской семьи, увешан ювелирикой и с make-upом как у топ-модели
- в парфюмерном магазине разрешают все нюхать, трогать и рассматривать, если пробника нет, то тебе откроют упаковку и покажут

Да, в общем, да.
По поводу продавцов совсем беда. Звонит некая девица по объявлению и заявляет, что хочет зарплату не менее 8000.
Такая же дама с рынка захотела зарплату в 500 рублей в день. Просто оклад.
На вопрос где работала - ларьки на рынках. Зато амбиций дофига.
За непродолжительное время продавцов сменили уже человек шесть.
После даже двух недель работы видно, что человек просто не тянет, а ГЛАВНОЕ, учиться не хочет.
Задницу от стула оторвать лень. Каталоги и обзоры из под палки заставляешь изучать.
Не жалко платить деньги грамотному продавцу (что и делаем).
Жаль, что их практически нет.

Что касается дорогого товара, посмотрим.
Кстати, одним из основных мотиваций открытия наших магазинов было полное отсутствие на рынке что либо достойного для ношения......
Пошли по пути "как для себя". Закупка товара по всем правилам фешн-бизнеса. Заказ на спецвыставках у производителей. Коллекцил только текущих сезонов, а не сток. Даже с московскими дилерами и шоу-румами не связываемся.
Своего рода, эксперимен. Посмотрим, что из этого выйдет..

Кстати, в ремонт, оборудование и интеръер вкладываем (ох) просто дофига.........</div>

Протестю себя...

1. С этим, пожалуй в основном хорошо, отзывы положительные
2. Как ни странно, в анкетах и между собой продавцов очень хвалят, но внутренних проблем хватает.
Борюсь за строгое соблюдение дресс-кода и фирменного стиля.
3.Главное не переборщить и не выглядеть складом
4.Вроде так и есть
5.YES
6. YES
7. На октябрьской 13 а точно без проблем....</div>

Грамотный и доброжелательный персонал (который расскажет и проконсультирует если надо), теплое светлое помещение, возможность припарковать автомобиль, возможность доставок под заказ, безналичные платежи

Меня обычно смущает, когда продавцы с порога на меня набрасываются. Пропадает всякое желание что-то покупать. Внимание к покупателю должно быть ненавязчивым.

<div class='quotetop'>Цитата</div><div class='quotemain'>Звонит некая девица по объявлению и заявляет, что хочет зарплату не менее 8000.
Такая же дама с рынка захотела зарплату в 500 рублей в день. Просто оклад.[/quote]
Это нормально. Я слышал от двоих - от 15-ти и один - 20 тыщ.
Хотя эти люди того стоят.
<div class='quotetop'>Цитата</div><div class='quotemain'>Меня обычно смущает, когда продавцы с порога на меня набрасываются[/quote]
Угу. Пару дней назад делал "внушение" по вышеописанному поводу.
<div class='quotetop'>Цитата</div><div class='quotemain'>На октябрьской 13 а точно без проблем....[/quote]
И никакой рекламы... ))</div></div></div>

одним из критериев хорошего магазина (для меня) является отсутствие назойливых продавцов. Пожалуй самый яркий пример назойливости это старая тётка - продавец в магазине "Люкс" на Октябрьской ( рядом с Ванилью) . Имела неосторожность зайти туда, из праздного любопытства и дабы убить время. ЭТО ЧТО-ТО! День был испорчен. Эта тетка меня достала просто. Я узнала о себе много нового и самое главное о полном отсутствии у меня вкуса. Больше заходить туда нет желания

Mango - полная противоположность хорошего магазина.

Для меня хороший магазин- когда мой вкус совпадает со вкусом человека, закупающего товар. А это значит я могу выбрать то, что мне нравится. Все равно какую площадь занимает магазин и сколько получают продавцы.

Список ,конечно,надо дополнить,но!Лучший магазин в г Смоленске (по моему рейтингу) - это магазин спецодежды на рославльском шоссе (Эталон вроде....?)Все наши левайсы и модные италии рядом не стояли.БЕЗ ШУТОК!!!</div>

MAGIKA,вы хозяйка магазина одежды?Какого?Жене посоветую.Она стреляется от наших магазинов,а про ваш может не вкурсе?

Мне нравится всё в Бенеттоне: продавцы ненавязчивы, но легко соглашаются помочь. Нет благолепия, нет и хамства (редкий случай для России ). Не чувствуешь себя под прицелом: никто за тобой не ходит, чтобы поймать твой взгляд и пристать с помощью. Товар расположен удачно, обстановка и интерьер хороший. Светло, тепло, ненавязчиво. В общем, все отлично (про парковку, правда, не скажу, она мне "до phoeни"

Нравится компьютерный маг на 3 этаже Юноны. Правда, продавцы часто заняты. Но квалифицированы и натасканы.

Ахеджакова, я помню эту тетку!!!!! Еле отвязалась. Дело было года два назад

Про Бенетон. Меня смущает, что некоторым там делают золотую скидку просто так. А некоторые должны совершить покупку на 8000 (если не ошибаюсь) чтобы получить карту с такой скидкой. Конечно те, которым делают её просто так рады и я за них рада, НО те, кто получил скидку по правилам, почувствовали бессмысленность этих правил.

Все это очень субъективно, и раз на раз не приходится. Иначе говоря, как и с блевальнями, качество магазина нестабильно. А именно:
<div class='quotetop'>Цитата</div><div class='quotemain'>Мне нравится всё в Бенеттоне[/quote]
Моей спутнице там, например, нахамила охрана, когда у нее сумка звенела. Так, по-моему, до сих пор металлодетектор и не настроили. Впрочем, теперь желания заходить туда нет совершенно.

<div class='quotetop'>Цитата</div><div class='quotemain'>По третьему вопросу - мне вполне понравился "Компьютерный мир", он подхдит практически по всем критериям, кроме парковки и третьего этажа без лифта[/quote]
При покупке МФУ лично убедился в отсутствии квалификации и досконального знания предмета продажи у большей половины смены, которая работала. После 15 минут ожидания надоело ждать, пока придет какой-то суперзнающий их специалист, потому ушел.

Потому пока что с хорошими магазинами в Смл будет напряженка, ибо стабильное качество продаж они обеспечить не смогут, имхо.</div></div>

Нравится магазин "Mary Stone".

каменная машка

Хороший смоленский магазин? Оксюморон!

Каменной машке почот и уважуха за сплочение лучших представителей смоленского общества

В общем, открылись.
Чуть жива.
Завтра в течение дня коктейль-презентация.
Как и обещала - в честь открытия презенты.

Адрес - желающим в личку.

Warning. Информация, подобная Вашей, размещается в разделе "Бесплатные объявления". Паночка.