Телефонные продажи

Господа предприниматели, как вы готовите свой персонал по направлению: "Телефонные продажи"?
Используете ли собственноручные тренинги или отправляете на обучение к специалистам в столицу(например).
Можете посоветовать литературу по теме? Буду признателен. ))

distance, есть куча тренингов\лекций... у тебя какой провайдер? если мансеть могу расшарить

у меня smoltelekom и domolink (

Расшарь, я качну тоже интересно.

Готовим сами.
Тренинги отчасти "собственноручные" (опыт позволяет), отчасти - опыт коллег.
Учим и розницу, и опт.

Сами желаете учиться или людей своих обучать?

И сам и людей.
Людей,своим примером. )))

d1ma, ник KenFly. добавил в шару, вечером качай

Ken Fly, спасибо

Будет желание - обращайтесь.
За недорого.

Скинь в личку контакты и информацию об обучении. Спс.