Компромиссное решение по поводу повышения цен В связи с большим количеством негативных отзывов на обьявленное ранее повышение цен был найден компромиссный вариант, который как мы надеемся устроит и нас и большинство наших пользователей. С 1 марта 2007 года вместо обещаного поднятия цен на 10-20% будет произведена небольшая коррекция временной сетки (небольшое подорожание ночного трафика и цена вечернего и дневного трафика на W6 поменяется местами). А для борьбы с перегрузкой сервиса при сохранении качества вводятся новые тарифные планы с более высоким приоритетом и ценой соответственно (на 15, 30 и 50% от цены обычного SG-Traffic) - SG-Traffic+++ 1-й приоритет +50% SG-Traffic++ 2-й приоритет +30% SG-Traffic+ 3-й приоритет +15% SG-Traffic 4-й приоритет +0% . При дефиците свободной полосы в первую очередь ее получает подписка с лучшим приоритетом (1 приоритет лучше 2го, 2 лучше 3го, 3й - лучше 4го). Система устроена таким образом, что полоса зарезервированная под более высокие по приоритету классы отдается низшим, если она не используется, т.е. потери полосы не будет из-за того что, предположим, никто не работает в какой-то отрезок времени по высшему, второму или третьему приоритету. В любое время пользователь может самостоятельно переключиться на любой из этих тарифных планов и вернуться обратно на SG-Traffic. Цена трафика в тарифном плане New-Prepaid увеличена на 15% на AM22 (20% на W6) и все подписки Prepaid соответственно переведены на 3-й приоритет. С окончательными ценами на услуги со спутника Eutelsat W6 можно ознакомиться по ссылке <a href='http://www.spacegate.com.ua/rus/price_w6.html' target='_blank'>http://www.spacegate.com.ua/rus/price_w6.html</a> со спутника Экспресс АМ22 <a href='http://www.spacegate.com.ua/rus/price_am22.html' target='_blank'>http://www.spacegate.com.ua/rus/price_am22.html</a> Завтра будет более подробно обьявлены механизмы переключения приоритетов. Также планируется реализация индикаторыов загрузки полосы, выделенной под каждый из приоритетов. Также мы вынуждены прекратить предоставление услуг в тарифных планах групп WebSurfer и Unlimited на платформе Eutelsat W6. Пользователи могут доработать оплаченный срок но продление существующих подписок c 1 марта 2007 года к сожалению производиться не будет. Приносим наши извинения за доставленные неудобства. C уважением и надеждой на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, Администрация SpaceGate ISP.
Здравствуйте, уважаемые пользователи! Небольшие пояснения по поводу вчерашней рассылки. 1. Приносим извинения за опечатку в новом прайсе W6 - в заголовке осталась фраза про абонплату - это опечатка, оставшаяся от АМ22. Введение абонплаты на W6 не планируется. 2. Также сделаем разбяснения по поводу тарифов. Самое главное - разьяснение что значит приоритеты и для чего они предназначены. Новый прайс не является ущемлением существующих пользователей ни в коей мере. Приоритеты влияют на распределение полосы, но НЕ ОГРАНИЧИВАЮТ ЕЁ! Новый прайс ни в коем случае не следует рассматривать как подьем цены на 15, 30 или 50% - приоритеты действуют не так. В обычное время (не в час пик) приоритеты работают абсолютно одинаково, то есть НЕТ РАЗНИЦЫ между 4,3,2 или 1м приоритетом - то есть включать их не в час пик абсолютно не нужно - вы будете платить бОльше но ничего за это не получите! Мы официально НЕ РЕКОМЕНДУЕМ включать более высокий приоритет без необходимости! То есть если у Вас все нормально работает приоритет переключать нет необходимости. Приоритеты начинают выполнять свои функции в часы пик - при перегрузке полосы. На W6 это бывает в вечернее время (с 17 до 00 GMT+2), на АМ22 это бывает в дневное время (с 10 до 16 часов GMT+2), но гораздо реже. Если на рабочей и настроенной системе вы при работе в Интернете в указанное время наблюдаете снижение качества сервиса ПОПРОБУЙТЕ включить вместо 4-го приоритета 3-й и проверить качество еще раз. Если качество НЕ УЛУЧШИЛОСЬ значит снижение качества НЕ СВЯЗАНО с проблемами на спутнике и увеличивать приоритет далее не имеет смысла - можете снизить приоритет обратно до 4 и обратиться в службу технической поддержки за выяснением причин снижения качества (которых к сожалению может быть много). В ближайшее время будет готов индикатор загрузки полосы и тогда необходимость включения повышенного приоритета может быть определена довольно точно. 3. Теперь подробее о самой системе. Приоритет может быть переключен через страницу информации о подписке или страницу переключения скорости. Приоритет отображается в виде Priority: 4 Change to 1 2 3 Для переключения кликните по номеру приоритета 3, 2 или 1. Приоритет будет изменен немедленно. Обратное переключение будет возможно только через 5 минут (это сделано с целью предотвращения перегрузки системы). Пока еще не готово нормальное отображение приоритетов в статистике и индикация свободной полосы. Если обнаружите ошибки в работе системы или у Вас есть предложения по ее улучшению присылайте их на адрес admin@spacegate.com.ua. C уважением, администрация SpaceGate ISP.
