// "Никольское кольцо" / Сергей МОРОЗИКОВ Как оштрафовать ЖКХ? Полтора года ушло у Евгения Левитина, чтобы доказать - в Смоленске нарушаются права потребителей жилищно-коммунальных услуг. Он заставил администрацию города признать, что если в доме нет тепла или горячей воды, коммунальщики не только не должны брать с жильцов деньги, но, наоборот, сами обязаны платить им. - Осенью 2002 года отопительный сезон в Смоленске начался с большим опозданием. Тогда-то мне и пришла мысль: а почему, собственно, я круглый год плачу за тепло, независимо от того, есть оно или нет, - рассказывает Евгений Борисович. - Обратился в свое МПЖРЭП-13. Но там мне заявили, что никаких перерасчетов при отсутствии отопления они делать не должны. Я в этом усомнился и пошел в управление ЖКХ. Оказалось, не зря. Юрист управления подтвердила - я имею право на перерасчет, если составлен акт. А инициатором его составления, в случае когда тепла, воды или чего-то еще нет не в одной квартире, а в целом подъезде или доме, должно выступать домоуправление. Но этого у нас не делалось. Сколько нервов стоило мне, чтобы администрация города выпустила соответствующее постановление! Оно вышло 28 марта 2003 года за номером 530. Но еще несколько месяцев оставалось неопубликованным. И у меня сложилось впечатление, что городские власти намеренно нарушают закон о защите прав потребителей, попросту не информируя граждан о тех нормативных актах, которые действуют в Смоленске в сфере ЖКХ. "Летние" деньги счет любят Смоляне в большинстве своем действительно имеют слабое представление о некоторых коммунальных нюансах. Взять, к примеру, центральное отопление. Пользуются этой услугой горожане около семи месяцев. Однако платят за нее круглый год. Считается, что обогрев жилья стоит слишком дорого и сразу рассчитываться за него населению проблематично. Поэтому платеж растягивают. Большую часть от реальной цены за подогрев батарей мы платим во время отопительного сезона. А оставшееся отдаем коммунальщикам летом. За счет этого ежемесячный тариф получается меньше. Но такая особенность совершенно не учитывалась при перерасчете. И позволяла коммунальщикам неплохо экономить. Нет в доме тепла месяц - месячный тариф людям (особо настойчивым) и возвращали. Про ту же часть, которую мы платим летом, как бы забывали. - Несколько месяцев я доказывал это управлению экономики и отделу по защите прав потребителей - говорит Евгений Левитин. - На пальцах объяснял, что если 58% от реальной суммы я плачу зимой, а 42% - летом, то и возвращать мне должны, если услуга отсутствует, все 100%. Мне заявляли, что ни в одном городе России подобной практики нет. Но в конце концов я добился, чтобы администрация разработала новую методику перерасчета за отопление с использованием коэффициента 1,7. Наглядный пример. За отопление квартиры площадью 50 квадратных метров при нынешнем тарифе ежемесячно необходимо платить 297 с половиной рублей. Если же во время отопительного сезона батареи в квартире в течение месяца оставались холодными, при перерасчете жильцам обязаны вернуть 505 рублей с копейками. Три процента - это много Еще одной страшной тайной коммунальщиков является то, что по закону о защите прав потребителей, лишая горожан какой-нибудь услуги, они обязаны не только сделать перерасчет, но и заплатить штраф-неустойку. И немаленькую: 3% от месячного тарифа за каждый день. - До недавнего времени ничего подобного в Смоленске не делалось, - утверждает Евгений Левитин. - Я долго ходил по инстанциям и спрашивал: "Почему вы нарушаете закон?" Через полгода давления на МУП "Жилищник", на управление ЖКХ, на бывшего вице-мэра Меженцева буквально заставил, чтобы мне выплатили штраф. Правда и тут не обошлось без казуса. Компенсацию мне рассчитали ровно в 30 раз меньшую, чем положено - те самые 3% взяли почему-то не от месячного тарифа, а от дневного. Получилась издевательски мизерная сумма. Только после разъяснения смоленского территориального управления министерства по антимонопольной политике в "Жилищнике" признали ошибку. Это признание проявилось в виде специального распоряжения, которое 25 декабря 2003 года подписал директор МУП "Жилищник" Г. С. Горячий. В нем сказано: "... при ненадлежащем исполнении обязательств по предоставлению коммунальных услуг предусмотрена неустойка (пеня) - 3% за каждый день просрочки от стоимости коммунальной услуги за месяц по действующему тарифу на момент непредоставления услуги. Расчет штрафных санкций производится в случае личного обращения (заявления) граждан с претензиями по отсутствию или непредоставлению коммунальной услуги". Несколько месяцев этот документ действовал в отношении лишь одного - тринадцатого - домоуправления. И воспользоваться правом на неустойку смогли только сам Евгений Левитин да его соседи из дома ?9 по улице Фрунзе. Однако... - На днях было подписано и вступило в силу аналогичное распоряжение, касающееся уже всех городских МПЖРЭП, - заявил корреспонденту "НК" на просьбу прокомментировать ситуацию заместитель директора МУП "Жилищник" Евгений Галинский. Так что отныне любой смолянин, обделенный коммунальными услугами, вправе рассчитывать на материальное возмещение неудобств. Неустоечка вышла... Вот-вот в Смоленске начнутся отключения горячей воды. Из-за традиционного летнего ремонта коммуникаций. Согласно правилам предоставления коммунальных услуг в Смоленске, горожане должны обеспечиваться горячей водой 350 дней в году. Иными словами, на ремонт коммунальщикам отводится лишь 15 дней. Как правило же, он затягивается на месяц, а то и два. И за каждый сверхлимитный день мы имеем право потребовать ту самую "3-процентную" компенсацию. - Я думаю, если смоляне начнут наказывать коммунальщиков рублем, это заставит их укладываться в отведенные 15 дней, - говорит Евгений Левитин. - Хотя, на мой взгляд, слишком длительным летним ремонтам есть еще одно объяснение. Это попытка городских властей сэкономить. Ведь население сейчас оплачивает лишь часть от реальной стоимости коммунальных услуг. Остальное доплачивает городской бюджет. Если же услуги, в данном случае - горячего водоснабжения, нет, то и доплачивать ничего не надо. Впрочем, теперь не так уж важно, почему в кране нет воды, а батареи не греют. Как только смоляне в массовом порядке начнут требовать неустойку, выгодно городу будет только одно - бесперебойно обеспечивать население всеми благами цивилизации. Тем более что процедура оформления штрафа довольно проста. - Если коммунальная услуга отсутствует, жильцу необходимо обратиться в свое МПЖРЭП, выяснить, составлен ли акт (а он должен быть составлен, если отключен целый дом или группа домов), и написать заявление на перерасчет и выплату неустойки, - пояснил Евгений Галинский. - Все остальное - это забота домоуправления. Кстати, нести материальную ответственность будет то муниципальное предприятие, которое является исполнителем услуги. В случае отсутствия отопления или горячей воды это "Смоленсктеплосеть". Правда, деньги как таковые человеку на руки не дадут. Начисленная сумма будет учтена при дальнейших расчетах за жилищно-коммунальные услуги. Если же выяснится, что акт не составлен, хотя такого быть не должно, или несмотря на заявление денежные вопросы остаются неурегулированы, нужно обратиться в МУП "Жилищник". Кстати, то, что от горожан требуют личное заявление, Евгений Левитин тоже считает нарушением закона. - По этому поводу есть разъяснение конфедерации обществ потребителей, - говорит он. - В случае составления акта об отсутствии коммунальной услуги перерасчет и выплата неустойки должны происходить автоматически, безо всяких заявлений. И я добьюсь от администрации Смоленска, чтобы именно так и было в нашем городе. Уважаемые читатели, вы можете высказать свое мнение автору материала. Звоните 22 апреля по телефону редакции 65-61-59, с 11 до 12 часов.
Блин, молодец мужик! это ж надо так назойливо добиваться всего! У нашей бюрократии и просто нак ничего не добьешся, а когда они еще и сопротивляются... Его надо начальником по борьбе с корупцией за такое делать
Блин,прочитал только сегодня(так как зарегался не давно)-в самом деле мужик РЕАЛЬНО рубит. :!: Вот многим бы такую настойчивость и волю :!: :!: А я то блин,как лох, всегда МЖРЭП доверял
А кто может подсказать, что нужно реально делать в таких случаях и с наименьшими временными затратами?
Насколько я понимаю, в странах, где живут люди, еще к таким делам припахивают страховые компании. (В случае наличия страховки на соотв. вещи). Они тоже бегают. Еще есть вариант - жениться. Будет жена заниматься разборками с ЖКХ
Re: re:Как оштрафовать ЖКХ? У меня вариант лучше -завести гарем. А что, одна кухарка, другая постирушки-прибирушки, третья детей нянчит, кто-то с ЖКХ судится ну и несколько деньги зарабатывают, дабы прокормить\одеть\обуть всю ораву, ну и мужу любимому на инет\апгрейд\пиво. Как вам? Мож мне тож типа в делегаты-депутаты податься?
