Где сделать независимую экспертизу?

Чуть больше месяца назад жена купила сапоги, недавно один разошелся, гарантийный срок прошел, но почитав инет выяснил, что если удастся доказать, что дефект был на нанесен не владельцем, а явился следствием некачественных материалов (к примеру), то возможно вернуть себе деньги.
Доказать это может только экспертиза, вот собственно и вопрос, где ее можно провести?

Обратитесь в общество защиты прав потребителей "Фемида". 38-04-29. Они помогут

Да уж, эти помогут Имели с ними "счастье" пообщаться этим летом. Только вмешательство Роспотребнадзора в итоге помогло.

Экспертизу делают где-то на ул.Бакунина. Но это не точная инфа.
Я месяц назад купила резиновые сапожки в Нота Бене, выяснилось, что присутствует брак. Пришлось идти на "разборки".
Магазин отнес на экспертизу сапожки, результаты были в мою пользу. Я обменяла товар.
У меня остался телефон магазина: 8-920-312-22-51
Позвоните, они должны Вам подсказать точный адрес экспертизы.
Экспертизу делают по вторникам и четвергам. Стоить будет в район 200-300 р.
А пару лет назад я носила бракованную обувь от магазина Левайс, снова же сам магазин относил обувь на экспертизу.

P/S Желаю удачи на экспертизе. Отстаивайте и защищайте свои права.

вот нашла инфу:
214000, г.Смоленск, ул.Бакунина, 10а Отдел экспертизы и сертификации, тел/факс (4812) 38-76-91
делают экспертизу по понедельникам и четвергам, я уточнила

а где экспертизу электроники разной (компьтерные железки, телефоны, бытовые приборы) сделать?

Самая нормальная экспертиза, которую по любому примет суд - это экспертиза в торгово-промышленной палате.
Эта, что находится вроде как раз на Бакунина 10А

В ТПП на Бакунина.

Прежде чем идти на Бакунина стоит поговорить с продавцом. Обычно любая экспертиза бывает в пользу покупателя, а магазин в итоге должен компенсировать и стоимость экспертизы. И в магазинах об этом знают. Можно их предупредить, что если не заменять - вы пойдёте на Бакунина. Вполне возможно, что они сразу заменят.

По любому на экспертизу от физического лица не примут. Только от юридического. Так что сначала в магазин, если не пойдут навстречу - претензию в письменном виде с требованием провести экспертизу, вот уж тогда... Если не поможет - в Роспотребнадзор. Да и вообще лучше оттуда начинать, они хоть проконсультируют грамотно что и как делать.

Глупости. Любой человек может отдать на экспертизу свои вещи

Если бы это было правдой - смысла бы в экспертизе не было. Обычно экспертиза бывает не в пользу покупателя...

Лёша, жена дважды относила туда обувь, в ТПП.

Оба раза были в нашу пользу, хотя один из них был несколько сомнителен, там небыло внешних дефектов.

Ерунда ерундовая. Как раз часто в пользу покупателя. Просто некоторые продавцы не хотят сразу денег отдавать. Вот и требуют экспертизу.
А умные продавцы зачастую до экспертизы даже не доводят дело, особенно если дефекты видимые глазу.

И много вы их таких видели? У нас дошло до того, что директор магазина обвинил мою жену (!), которая не может отвёртку от гаечного ключа отличить, что она по ночам втихаря что-то в унитазе подкручивает, чтобы он утром подтекал. Это умный продавец, по вашему? А "эксперты", которых он нанял (вернее сказать - купил) написали в своей экспертизе, что на бачке образуется конденсат из-за неправильно присоединенного шланга. В Роспотребнадзоре потом все ржали, читая этот опус.

Может быть там так и есть. Но в Роспотребнадзоре начальник отдела объяснила, что в случае претензии к продавцу только он может заказывать независимую экспертизу. Может в случае с обувью не так. Честно говоря, лень вникать. Наш вопрос в конце концов урегулировался.

экспертиза может быть и в пользу продавца. все зависит от обстоятельств дефекта.обувную проводят на месте, даже если со слов продавца истек срок гарантии. но в этом случае выплачивается сумма покупки за вычетом процента за носку товара. это если прошел срок по моему более полугода, а так заключение и к продавцу. тот и за экспертизу и за товар деньги вернет. на бытовую-проводит эксперт из палаты, но на базе сервиса у которого есть лицензия на ремонт данной бытовой техники. если марка мало распространена, то на базе сервиса с которым у них есть договор.да, если приобретение более 3 кг весом(если не ошибаюсь), то либо продавец должен забирать от Вас данный товар, либо Вы, но тогда чеки за доставку и проведение погрузо-разгрузочных работ к стоимости товара, и к продавцу. если не оплачивает-суд.
продавцы умные тоже бывают. поверьте. последний инцидент был с эльдорадо. купили выпрямитель волос для жены, а там большая щель между нагревательными элементами, и на замок предусмотренный в конструкции плотно не закрывает. вернули деньги в день обращения, фактически без вопросов.

Видела и не раз. Буквально недели три назад принесла обувь, не прошедшую испытаний нашими дорогами, в магазин. Без слов забрали. Через 10 минут на руках были деньги. Сейчас тот же вариант с пароваркой. Так что не говорите ерунды - крупные продавцы знают, чем обычно заканчиваются экспертизы. А у "базарных" торгашей не стоит и покупать

Подтверждаю, есть нормальные продавцы, которые решают дело миром, и к которым потом еще несешь свои кровные. С обувью было - разошлась кожа у подошвы, через месяц после окончания гарантии. Экспертиза ТПП признала случай заводским дефектом (неправильно выбрана толщина кожи/некачественная выделка) а т.к. заводской дефект, то гарантия/не гарантия, продаван вернул деньги, хотя пытался даже угрожать в стиле 90-х, за что был послан далеко, ибо диктофон включен и до кучи мог состояться поход в полицию с заявлением. Но такое было только раз. Остальные случаи решались - обувь, бытовая техника, ювелирка. О, как-то еще купил кроссовки, у которых лопнула подошва, так же после гарантийного срока, продавец не стал настаивать и вернул деньги, оставив мне эти лопнувшие кроссовки, а они сволочи чуть треснули, но далее не лопались, так и относил почти полтора сезона, а потом еще сезон в них в гараже шарился - сменка. Так что вперед - все будет хорошо.

Что за бред... Есть 2 выбора или ты сам идешь на экспертизу или от магазина человек идет. Без разницы. Экспертизу сделают и при Вас же.
И по последнему моему опыту так было. Я могла и сама сходить, только жаль было трать время, деньги и нервы за причиненные магазином мне неудобства. Пусть сам бегают!
Можно потом еще и жалобу накатать на продавцов, которые к примеру вели себе не корректно. Администрация магазина иногда все-таки заглядывает в жалобную книгу....

они электронику не тестят

Подтверждаю! Обычно экспертиза бывает в пользу покупателя.
У меня уже за годы накопился огромный опыт по претензиям к покупкам. Иногда друзья даже просят сходить и помочь им, так как не все умеют отстаивать свои права и стесняются.
И чего я только не наслушалась от продавцов, каких только баек......но я всегда стою за себя.

К примеру несколько вариантов:
Гипфель - треснул дуршлаг эмалированный через 3 дня после использования. Признали брак, вернули деньги.
Нота Бене - пропалина на сапожках (меня еще и обвиняли, что это я сама подпалила....). Экспертиза в мою пользу.
Цейлон - треснула заварочная колба, когда я ее осторожно споласкивала чтобы вообще начать использовать. А в магазине сделали сенсационное заявление: "Вы, только не заваривайте чай кипятком.......". Без комментариев.
Бергхофф - консервный нож перестал вскрывать банки на 3 месяц использования (ой, что только я тогда в свой адрес не выслушала...). Но опять-таки подтвердили произ.брак и вернули деньги извинившись.
И могу еще привезти кучу примеров.
Итог один: надо всегда идти и защищать свои права. Да....то, что можно услышать от продавцов в свой адрес мерзко, но это можно пережить.

это бред, экспертиза не может быть обычно в пользу кого нибудь, все зависит от конкретики, если вы знаете что сами вроде ничего не сделали для порчи товара - тогда вы правы, и наоборот. Случаев положительных больше в пользу покупателей лишь потому, что когда человек знает, что он виноват в порче, он не понесет товар на экспертизу (т.к. денег стоит), вот и вся правда.
зы: лично я раньше часто ругался с недобросовестными продавцами, последние 2 года как то все успокоилось, наверное стало получше, сейчас споры бывают только по несоответствию ценников, естесственно покупаю по указанной цене, а не по пробитой кассой.

Ну так я про того и говорю!!! И бредом будет то чтобы, утверждать что мое выражение бред.
Если у Вас произ. брак и Вы ничего не делали для порчи, то и экспертиза Вас оправдает.

По электронике хз, но электроинструмент проверяют. По крайней мере их экспертизы самые адекватные из тех, с какими сталкивался, а сталкивался я с большим количеством экспертиз из разных регионов РФ.
Но запомните, это не ООО "Рога и Копыта - Эксперт", которая раз ты пришел и платишь за экспертизу, то она будет в твою пользу, это вполне независимая экспертиза, потому тот же суд её регулярно и принимает к сведению.