Вернут ли деньги за фотоаппарат

Здравствуйте! Возникла следующая ситуация:
Полтора года назад был куплен фотоаппарат, с гарантией на 2 года. Он перестал включаться и я его сдал в магазин на техническую экспертизу. С этого момента прошло 40 дней. Интересует следующая информация:
1- Могу ли я сейчас прийти в магазин и потребовать деньги за которые был куплен фотоаппарат?
2- Если через 45 дней не будет заключения экспертизы, то обязаны ли мне вернуть деньги?
3- Если сделают экспертизу за срок меньший 45 дней, но меня при этом не оповестят о её готовности, могу ли я потребовать все те же деньги ? (И в какой форме меня должны оповестить?)

Надеемся на Вашу юридическую помощь, заранее спасибо.

P.S.: Не подумайте, что мы недобросовестные потребители и хотим стрясти с магазина денег, но пользоваться товаром из ремонта совсем не хочется.

А чем отличается товар не бывавший в ремонте от товара, там побывавшего?

точно денег не дождетесь, только если починить не смогут, а фотик снят с производства и в наличии такого нет

мне в аналогичной ситуации дали новый, более продвинутый, ибо моя модель уже не выпускалась

По второму вопросу- да, должны вернуть деньги (если Вы выбрали именно деньги). Приходите на 46 день и пишете заявление, образец должен предоставить продавец. Я таким образом в своё время вернул деньги за телефон в Бета Линке.

Maxxx,

отличается возможным рецидивом, уже не попадающим под гарантию.

Rusich, неисправность уже устранена и вновь не проявится, напротив, после устранения неисправности надежность только возросла (то, что могло или должно было сломаться - уже сломалось).

Макмёрфи, "Связной"?

Что-то много воды...
будем ждать пока ответят модераторы

Maxxx,

глупости какие.почему она вновь не проявится, возможно ремонт сделан недобросовестно, заводская целостность уже нарушена, вполне возможно, ремонт одного в итоге повлечет ремонт другой детали. а гарантия на ремонт - ой, небольшая по сравнению с гарантией на новый товар. а покупатель имеет право получить деньги

Если связной и поломка не вызвана аффтором - предложат заменить на другой с доплатой, на эту модель (если она есть еще) либо манибек. Но только в Связном экспертиза 20 дней, а не 40.

Кстати по срокам на Евросеть похоже, они вечно соглашение составляют, типа "вот по закону 21 день, но мы ведь с вами договорились, что 30..40 будем изучать"

А чего ждать? Берешь закон о защите прав потребителей, читаешь его и всё. Не такой уж он и длинный.

Потому, что причина, ее вызвавшая, была найдена и устранена.

Это вероятностная оценка.

Это не имеет вообще никакого значения для подавляющего большинства потребительской техники.

А возможно - нет.

В отношении бесплатного, гарантийного ремонта, ее, как правило, нет вообще.

Maxxx, ты,видимо, баааальшой оптимист. я привел оочень вероятные возможности с учетом смоленских реалий, какова вероятность,что один раз сломавшийся аппарат сломается еще раз? явно больше,чем у нового. только новый сделают по гарантии, а за этот при повторной поломке придется платить.

сам сказал, никто за язык не тянул. этого с лихвой хватит при выборе - забирать отремонтированный фот или новый с новой гарантией.

Почему? Гарантия при ремонте никуда ни исчезает.

Сдал в ремонт - забирай из ремонта.

Maxxx, она имеет такое свойство заканчиваться

сдал на экспертизу. не путай теплое с мягким. читай топик с начала

У ТС в квитанции, с вероятностью в 90%, речь идет о ремонте. Несмотря на то, что он говорит о какой-то "экспертизе", которую делает "магазин".

исходя из написанного, он не отдавал его в ремонт. значит производить ремонт не имеют права. экспертиза являет целью выявление причины, по которой аппарат не работает. по экспертизе выдается заключение - аппарат не работает по тому что ... и причина - по вине хозяина или нет. исходя из этого покупатель САМ решает - либо ремонтировать, либо менять на новый, любая компенсация, предусмотренная законом о правах потребителей.

все остальное - самодеятельность магазина

я понимаю,что это вполне по-смаленски:

тем не менее так и есть - покупатель отдает в магазин товар на экспертизу. и магазин не имеет права не взять или экспертизу не проводить. читай соответствующие разделы закона.

1. Да. Но это не означает, что продавец будет обязан эти деньги отдать.
2. Нет.
3. Нет. В любой.

ЗЫ: приведи текст квитанции, тогда можно хоть о чем-то более-менее точно говорить.

Пока не будет скана квитанции - вообще нельзя говорить о том, куда, кому, что и для чего передал ТС.

Не напомнишь - когда и в каких случаях производится экспертиза. Только обязательно - с цитатой из ЗоЗПП...

оно ему надо? еще и квитанцию сканировать. он за помощью пришел.и если в первом посте он пишет экспертиза, у меня нет оснований ему не верить.

- яндекс в помощь

Когда приходят за помощью - готовы дать все, что просят те, кто в вопросе разбирается больше, чем вопрошающий.

Ну, это ты ТС мог с самого начала посоветовать, классный совет, лучшего в топике просто не было. Сам, кстати, почему не смотрел?

Maxxx,

, ты наверное денег хотел попросить :rofl: ? обломали? не обижайсь, я шучу. и на самом деле, я в подобной ситуации не стал бы делать скан, зачем? чтобы кому-то доказать, что отдано на экспертизу? это не разбор судебного дела и не судебное решение, которое можно обжаловать.

это же не ТС совет, а тебе в ответ на вопрос. но мысль твою я понял. :good: ну и раз такой авторитетный - сразу надо было толково и обстоятельно ответить, а не вступать со мной в полемику на протяжении страницы - полутора. меня в чем-то убедить, так оно мне не надо, повысить свой авторитет намеками - туда же - бесполезное занятие. в общем не перед кем выстебываться, писал бы по делу без обид

Нужна помощь - будь готов к ответу на разные вопросы. Документы - это единственное, на что можно опираться. Не готов отвечать на вопросы - ты не туда пришел.

Яндекс - это не ответ на вопрос, цитату ты так и не привел.

Ты бы еще про счетчик сообщений написал, ага.