Банк Сбербанк

Разве Умничка писала, что в СБ увели деньги при помощи скиммеров, которые СБ не готов добровольно возвращать?

Вы оправдывайте сбер?
А если бы у вас со счета пропало несколько сотен тысяч рублей, что бы Вы тогда говорили?

Верно, Маруся. А то некоторые Умнички без клиента даже кассовую ленту не в состоянии во время вставить.

Почему не в состоянии? Это обычный рабочий процесс, и если клиент находит какие-то недочеты при работе с банком, мы благодарны им за оперативность. Серафима, я так понимаю ты и Валлакс работали бы гораздо лучше, без сбоев и нюансов?

Глупости. Я же четко написала, что от краж с карт не застрахован сегодня ни один банк. Это факт. Поэтому главное остается лишь то, как банк восстанавливает ущерб клиенту.

Вы считаете, что сбербанк не виноват?

Я лишь вижу, что Сбер добровольно и заявил о возврате клиентам украденных у них денег в течении 14 дней.
А не послал клиентов по судам доказывать их невиновность.

Ну откуда я знаю почему у вас мониторинг на клиентах лежит, а не на ваших высококвалифицированных кадрах.

Так бы поступили все адекватные руководители. У меня даже по этому поводу и не возникала вопроса. А вопрос о безопасности остался открыт.

А кто послал? У кого обнаружен факт мошенничества при помощи накладок?

Клиенты наши большие молодцы! И в отличие от тебя они понимают, что каждое их обращение способно сделать нашу работу еще лучше, мобильнее и удобнее.

16 октября 2013 года в Смоленское отделение Среднерусского банка ОАО «Сбербанк России» обратился ряд клиентов с вопросом о проведении расходных операций по их банковским картам, которых они не проводили либо по вопросам блокировки карт. По данным случаям Банком были приняты оперативные меры по расследованию причин данных транзакций, которые произошли в результате мошеннических действий третьих лиц. Блокировка карт была осуществлена по инициативе банка с целью предупреждения незаконного списания денежных средств со счетов клиентов.

Банком совместно с правоохранительными органами проводится расследование всех выявленных фактов и прием заявлений от лиц, пострадавших от действий мошенников-скиммеров. В настоящее время достоверно установлены место и время совершения мошеннических действий, имеются видеоматериалы с камер наблюдения. Каждое заявление будет рассмотрено и, в случае подтверждения несанкционированного списания, денежные средства будут возвращены клиентам в полном объеме в течение 14 дней с момента обращения. Перевыпуск всех заблокированных карт будет осуществлен бесплатно.

В случае блокировки или обнаружения незаконного списания денежных средств необходимо обратиться в контакт-центр по тел. 88005555550 или в любой офис Смоленского отделения Сбербанка для перевыпуска карты и подачи заявления о спорной операции. При обнаружении подозрительных устройств на банкоматах просьба звонить по телефону контакт-центра 88005555550 или по телефону в Смоленске: тел.354770.

Говорят, что чипованные карты защищены. А что делать - если карта - гибрид?
То есть на ней есть чип и магнитная полоса.
И где Сбербанковские банкоматы проверяют карту по чипу?
Недоделанные все эти карты с чипом. ИМХО по-любому на пластике держать денег надо не много.

Сбербанк также как и СБ не стоит на месте. Сегодня уходил из Центрифуги и недалеко на ул. Николаева видел новый офис Сбера. Офис небольшой, но через окна видно, что стандартный для Сбера, удобный. Клиентов было несколько.

Говорят переехал с Кловки. Теперь Кловка ждет своего героя

Мда, а чё у них мобильный банк такой платный? А?

Чё за центрифуга такая? Николашка длинная, где именно там сбер открылся?

На автовокзале кстати открылся сбер и доминошка. Это оч хорошо.

Переехал тогда уж с той же ул.Николаева. Раньше офис был ближе к центру, теперь ближе к повороту на Кловку.

Центрифуга - это бывшая Сфера. Здание около автодилера Форд.

На Кловке тоже отделение закрыл.