Почта России

Вопрос: Интернет магазин отправляет товар клиенту через почту России "наложенным платежом"
когда клиент приходит за посылкой, имеет ли он право не платить, а с начало посмотреть всё ли в сохранности? или оплатить и открыть при них и если что не так сразу же отказаться?

Если коротко, то:

Извещение заполняешь, но дату, подпись не ставишь. Если посылка без описи вложения, то выносят посылку, проверяешь внешний вид, взвешивают, если все совпадает - платишь деньги, потом ставишь дату и подпись на извещении. Вскрывать посылку до этого нельзя! Предъявить претензии после - можно. Вскрыть на почте, составить акт о повреждениям и с ним уже бодаться с магазином. Вернуть наложенный платеж на почте не получится.
Второй вариант - требовать от магазина отправить посылку с наложенным платежом и описью вложения. Тогда посылка будет вскрыта сотрудником почты в твоем присутствии до оплаты платежа и при обнаружении несоответствия описи отправлена назад с соответствующим актом без оплаты наложенного платежа.

Самое основное правило - не подписывай извещение до получения отправления (хотя на нашей почте это довольно сложно)!

да, только ты пересылку, по-моему оплачиваешь. То есть стоимость нет- ты ж возвращаешь, а работу почты - да.

Думаю что нет. Но если в продавце сомневаешься,можешь его предупредить, что если при вскрытии посылки на почте в ней не окажется товара, ты оставишь деньги за товар и вскрытую посылку на почте и обратишься в полицию по поводу мошенничества, с просьбой не оплачивать посылку. Не знаю насколько это правомерно я не юрист,но однажды покупал таким образом дорогую вещь у продавца с нулевым рейтингом.

mamrot, нет, так нельзя.

21. Гарантирует ли ФГУП «Почта России» отправку и доставку заказов, оформленных через Интернет по предоплате?

Ответ:
В данном случае, Почта России фигурирует только как доставщик почтовых отправлений, и не является партнером, поэтому гарантировать то, что товар будет направлен продавцом и хорошего качества, Почта России не может.

Почтовые отправления с наложенным платежом выдаются адресатам после получения полной суммы наложенного платежа, и только потом клиент может проверить наличие пересылаемого вложения (но не качество)

Если при получении почтового отправления на адресном предприятии связи по внешним признакам можно предполагать повреждение или порчу вложения, составляется акт № 51 и в данном случае сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается. Если при проверке вложения оно окажется в целости, и будет соответствовать описи, акт на вскрытие не составляется.

А они дают убедиться в соответствии описи полностью или как? Если в описи написано: Мобильный телефон - 1, в посылке лежит коробка от мобильного, её дадут вскрыть? Или они скажут, в описи мобила, вот и получите и не волнует, что потом обнаружится 3310, а не iPhone?

Neo1288, ну как минимум я могу отказаться ее оплачивать, если коробка повреждена.

Смотря насколько детально составлена опись. Если написано "мобильный телефон" - то 3310 тоже мобильный телефон.
Да и большую роль тут уже сыграет человеческий фактор - все будет зависеть как договоришься с начальником отделения. Главное не скандалить и все можно решить. А формально они будут правы, требуя с тебя оплату, так как модель телефона не указана в описи. Вот включать и проверять тебе его точно не разрешат.

Если коробка повреждена они должны ее вскрыть и если тебе что-то не понравится, то ты ничего не платишь и они вместе с актом о вскрытии отправляют все назад.

Позвонили из Москвы, сказали что почта россии пол месяца назад отправила мою посылку обратно, при этом мне никаких извещений не было. Как такое может быть?

Пока из твоих слов особо ничегоне понятно, распиши подробней что куда и зачем отправлялось.

могу сказать, что с транспортными кампаниями нашими не меньшей геморрой, чем с почтой россии, тот же байкал сервис мне с понедельника никак из москвы груз не доставит, 0.2 куба и 72 кг веса (тренажеры)

желдор еще не пробовал, подумаю
с автотрейдингом раньше тоже проблемы возникали.

А у почты россии есть твиттер?

Упаси Господь.

Маруся, мне попадались Ваши посты с гораздо меньшим количеством знаков, однако эмоциональность "пожеланий и предложений" била через край. Признаюсь,читал с искренним наслаждением.

Твиттер это к Медведеву ))